1. InsureFin Digital-Day Köln
Digitales Kundenbindungsmanagement als Abwehrstrategie gegen Fintech-Angreifer und innovative Wettbewerber - was Versicherungen, Banken und Fondsgesellschaften tun müssen, um im zukünftigen Wettbewerb Kunden nicht zu verlieren.
Der Themen-Schwerpunkt des diesjährigen Events liegt auf Kundebindungsmanagement und darauf, wie Digitalisierung dabei unterstützen kann.
Digitale Kundenbindungsstrategien, hybride Kunden, eine Customer Journey, die wirklich keine Kundenwünsche offen lässt, digitale Vertriebsprozesse am Puls des Kunden und neue technische Anforderungen wie die „Speaking Device“ Alexa: Welche digitalen Herausforderungen es künftig zu bewältigen gilt, und wie die Branche diese sinnvoll angehen kann, um gegen wachsenden Wettbewerb gerüstet zu sein - hierzu bieten wir interessante Vorträge und eine Podiumsdiskussion, die der Finanz- und Versicherungsbranche konkrete Antworten auf diese Fragen gibt.
