Aus Erben Kunden machen: Kommunikationstrainer gibt Tipps

Mensch statt Sache

„Mensch statt Sache“ muss die Devise sein. Der Stimmklang wird weicher, voller und runder – ein untrügliches Signal. So können Sie mit Achtsamkeit bereits früh die Weichen für eine echte Beziehung zu den Erben stellen. Der  warme, volle und tiefe Eigenton Ihrer Stimme sendet die entscheidenden Signale.

Nur die Kombination von Fachkompetenz, psychologischer Vorbereitung sowie das Einüben rhetorischer Techniken gewährleistet, dass Sie ein einheitliches Bild abgeben. Und nur wenn es Ihnen gelingt, diese Einheitlichkeit nach außen zu repräsentieren, können Sie das Vertrauen der Angehörigen gewinnen, um die Geschäftsbeziehung zu erhalten.


Zum Autor: Arno Fischbacher ist Wirtschafts-Stimmcoach, Trainer und Autor. Er ist der Experte für die unbewusste Macht der Stimme in Kundenservice, Führung und Vertrieb und bereitet Führungskräfte und Mitarbeiter deutscher und österreichischer Unternehmen auf Gespräche, Präsentationen und Medienauftritte vor. In seiner Trainingsmethode verbindet Fischbacher seine Erfahrungen mit neuem Wissen aus Psycholinguistik und Wahrnehmungsforschung.

Fischbacher ist Gründer und Vorstand von www.stimme.at, dem europäischen Netzwerk der Stimmexperten

In seinem Buch "Geheimer Verführer Stimme" gibt Fischbacher zahlreiche Tipps und Hintergründe zum Thema Stimme. zum Buch: Arno Fischbacher:Geheimer Verführer Stimme
77 Antworten zur unbewussten Macht in der Kommunikation

80 Seiten, broschiert
ersch. in der Reihe „Soft Skills kompakt“ (Band 6), Stéphane Etrillard (Hrsg.)
ISBN: 978-3-87387-704-7 / Junfermann Verlag 2008
9,95 € (D), 10,30€ (A)