Berater-Studie: Bausparkassen auf dem Prüfstand
Die LBS führt das Ranking in der Beurteilung der Qualität der Vermittlerunterstützung und des Innendienstes an, während die Schwäbisch Hall beim wahrgenommenen Kundenservice die Nase vorn hat. In punkto Qualität der angebotenen Bauspar- und Finanzierungs-Produkte liegen die LBS und die Schwäbisch Hall aus Sicht ihrer Vermittler vor der BHW | Postbank Finanzberatung und der Wüstenrot, die ihrerseits stärker in der Qualität sonstiger Anlage- und Vorsorge-Produkte wahrgenommen werden.
20 Prozent der Bausparkassen-Vermittler wechselwillig
Etwa jeder fünfte Vermittler muss derzeit als abwanderungsgefährdet zu anderen Bausparkassen oder auf die Maklerseite gelten. Die große Mehrheit geht aber davon aus, auch in fünf Jahren noch für ihre jetzige Gesellschaft tätig zu sein.
Als weiterer Vertiefungsschwerpunkt der Studie wurden die Auswirkungen der Änderungen der staatlichen Wohnungsbauprämie ab Anfang 2009 aus Vermittlersicht untersucht. Rund 40 Prozent der Vermittler beurteilen die restriktivere Handhabung des staatlichen Zuschusses auf das Neugeschäft mit Bausparprodukten als negativ.
Insbesondere für Kunden mit reinen Sparmotiven fehlen jedem dritten Vermittler derzeit noch Alternativprodukte wie beispielsweise Sparprodukte der Banken, die derzeit am häufigsten als Alternative zum Einsatz kommen.
Die rund 150-seitige Studie „Erfolgsfaktoren im Bausparkassen-Außendienst 2010“ kann über die YouGovPsychonomics AG bezogen werden. Weitere Studieninformationen.
20 Prozent der Bausparkassen-Vermittler wechselwillig
Etwa jeder fünfte Vermittler muss derzeit als abwanderungsgefährdet zu anderen Bausparkassen oder auf die Maklerseite gelten. Die große Mehrheit geht aber davon aus, auch in fünf Jahren noch für ihre jetzige Gesellschaft tätig zu sein.
Insbesondere für Kunden mit reinen Sparmotiven fehlen jedem dritten Vermittler derzeit noch Alternativprodukte wie beispielsweise Sparprodukte der Banken, die derzeit am häufigsten als Alternative zum Einsatz kommen.
Die rund 150-seitige Studie „Erfolgsfaktoren im Bausparkassen-Außendienst 2010“ kann über die YouGovPsychonomics AG bezogen werden. Weitere Studieninformationen.
