Clark, Knip und Co. Versicherungs-Apps: Die 6 häufigsten Kunden-Beschwerden
Datenabfrage vor Test-Nutzung
„Die App ist scheiße“, mokiert sich ein Nutzer der Versicherungs-App Clark. „Lässt sich nicht nutzen, um nach Versicherungen zu schauen, ohne vorher persönliche Informationen Preis zu geben... Falsche Versprechen über die Werbung.“ Darauf reagiert der Betreiber der App „Clark Versicherungen managen“ (Durchschnittsnote 3,2 bei insgesamt 623 Bewertungen im Google Play Store): „...wir sind kein Vergleichsportal o.ä. ... Wir bewerten deine Verträge & bei Sparpotential erhältst du ein neues Angebot.“
Ein anderer Clark-Nutzer hinterließ folgende Botschaft im Google Play Store:„Schrott... Ich halte es bloß für nen Daten-Sammler ... Dauert 3 Wochen bis Clark meine Vertragsinhalte bei meinem Versicherer abfragt.“ Darauf antwortet das Clark-Team: „Hi, wir sind nach deutschem Recht normal eingetragener Versicherungsmakler. Manchmal dauert es länger bis wir deine Vertragsdetails von der Versicherung erhalten.“