Das Problem ist der Kunde
Mehr Regulierung hilft Verbrauchern nicht
Nach einer Umfrage des Verbraucherzentrale Bundesverbands konnte nur jeder siebte Käufer einer Reparaturkosten-Versicherung genau angeben, was die Police abdeckt. Als Ursache werden Mängel im Vertrieb vermutet. Dies geht allerdings an der Sache vorbei: Denn das eigentliche „Problem“ ist der Kunde.