LinkedIn DAS INVESTMENT
Suche
Aktualisiert am 14.09.2016 - 11:38 Uhrin FinanzberatungLesedauer: 4 Minuten

Digitalisierung So müssen Versicherer auf Innovationen der Start-ups reagieren

Seite 2 / 2


„Disruption“ durch Big Data und Internet of Things

Echte „disruptive“ Neuheiten dürfte laut Paxmann die verstärkte Nutzung von Big Data und Internet of Things bringen, weil beides die Art und Weise der Risikomessung und Bepreisung von Versicherungsprodukten auf eine neue Basis stellt.

Während bisher auf der Grundlage von statistischen Modellen von vergangenen Ereignissen ausgehend Prognosen erstellt wurden, kommen künftig andere Datenströme hinzu. Generiert werden diese etwa von Connnected Devices, also miteinander vernetzten Dingen. Die Stichworte in diesem Zusammenhang lauten beispielsweise Smart-Home-Lösungen und die Gesundheit überwachende Wearables.

Ziel von Insurtechs, die in diesem Feld aktiv sind, ist die Schaffung einer genaueren Grundlage für die Bepreisung von Versicherungen. Und schließlich gibt es die Start-ups, die sich dem Schadensmanagement widmen – und den Kunden eine „Live“-Verfolgung der Bearbeitung ihrer Schadensmeldung erlaubt.

Kooperieren, kaufen, innovativ werden


Und wie sollen nun die traditionellen Versicherungsunternehmen auf die Insurtechs reagieren? „Indem sie ernst nehmen, was zu deren Entstehen geführt hat, nämlich die neuen technologischen Möglichkeiten und die neuen Bedürfnisse der Konsumenten“, so Roßbach. Und das ernst zu nehmen, heiße, künftig einen Omni-Channel-Ansatz zu verfolgen, also Lösungen anzubieten, auf die der Kunde immer und überall zugreifen kann.

Darüber hinaus werde mehr Customer Experience gefordert sein, etwa durch mehr Interaktion mit den Kunden und eine sinnvolle Kombination von Offline- und Online-Kanälen. Bezogen auf die notwendigen Produkt-Innovationen stelle sich die Frage „Make or buy?“

Entweder müssten die etablierten Versicherer Kooperationen mit Insurtechs eingehen, diese akquirieren oder in eigene Entwicklungen investieren. „In jedem Fall ist ein Abschied vom Business as usual angesagt und je schneller ein Unternehmen handelt, desto erfolgreicher wird es sich im Wettbewerb behaupten“, sind Paxmann und Roßbach überzeugt.

Das TME Institut hat ein ausführliches Whitepaper zu Start-ups in der Versicherungsbranche und möglichen Antworten der etablierten Unternehmen verfasst.

Wie hat Ihnen der Artikel gefallen?

Danke für Ihre Bewertung
Leser bewerteten diesen Artikel durchschnittlich mit 0 Sternen
Tipps der Redaktion