„Es menschelt“ Robo-Advisor ahmen menschliche Berater nach

4.000 Besucher und über 500 Redner: Auf der Money 20/20 Europe in Kopenhagen traf sich das Who is Who der Fintech-Szene.  Neben Themen wie Chatbots, Robo Adisory, Blockchain oder Banking-Plattformen war der Trend zum sogenannten Emotional Banking ein großes Thema.

„Es menschelt“, sagt dazu Stefan Roßbach, Mitgründer von TME. Immer mehr Unternehmen würden dem Kunden ein Erlebnis bieten wollen, das über das rein Funktionale hinausgeht.

1. Versuch von Social Robotics

1.200% Rendite in 20 Jahren?

Die besten ETFs und Fonds, aktuelle News und exklusive Personalien erhalten Sie in unserem Newsletter „DAS INVESTMENT Daily“. Kostenlos und direkt in Ihr Postfach.

Newsletter DAS INVESTMENT daily (börsentäglich)

Newsletter DAS INVESTMENT am Sonntag (wöchentlich)

Ja, ich möchte den/die oben ausgewählten Newsletter mit Informationen über die Kapitalmärkte und die Finanzbranche, insbesondere die Fonds-, Versicherungs-und Immobilienindustrie abonnieren. Hinweise zu der von der Einwilligung mitumfassten Erfolgsmessung, dem Einsatz der Versanddienstleister June Online Marketing und Mailingwork, der Protokollierung der Anmeldung, der neben der E-Mail-Adresse weiter erhobenen Daten, der Weitergabe der Daten innerhalb der Verlagsgruppe und zu Ihren Widerrufsrechten finden Sie in der Datenschutzerklärung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.

JETZT ANMELDEN

Fast geschafft

Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail Postfach - wir haben eine Bestätigungs-E-Mail verschickt. Das Abonnement wird nach der Bestätigung aktiv.

Bitte auch im Spam-Ordner schauen!

So startete die australische Commonwealth Bank einen ersten Versuch von Social Robotics. Die Bank präsentierte auf der Fintech-Messe ihren intelligenten Roboter „Chip Candroid“, der– in Bankfilialen als Banking Concierge eingesetzt wird.

Auch die Zahl an Angeboten mit Sprachsteuerung, die in Chatbots umgesetzt und als Bestandteil der Bankprodukte angeboten werden, hat im Vergleich zum Vorjahr stark zugenommen. Die Bedeutung des Faktors Mensch wächst, ist Roßbach überzeugt.