Finanzanlagenberater Michael Höptner Empfehlungsmarketing: „Mit 10 Mappen gewinne ich 5 Neukunden“
Jede zweite Mappe – ein Neukunde
„Für wen aus dem Kreise der Menschen, die Ihnen wirklich wichtig sind, könnte eine zielgerichtete Beratung ebenfalls wichtig sein, wer könnte diese Informationen spannend finden?“, fragt Michael Höptner seine Kunden. Und bekommt nach eigenen Angaben eine überaus positive Resonanz. Es seien dann nicht zehn Kontakte, die ihm genannt werden. Viele Kunden übergäben die Bewerbungsmappen jedoch ganz gezielt an zwei oder drei nahestehende Personen und stünden auch hinter ihrer Empfehlung. Auf diese Weise erreiche er eine feine Auswahl an wirklich interessanten Kontakten, berichtet Höptner.
Das Resultat kann sich sehen lassen: Da die Interessenten aufgrund der Informationen in der Bewerbungsmappe von vornherein wüssten, was sie erwartet, kämen von zehn überreichten Mappen fünf „Vorstellungsgespräche“ zustande, so Höptner. In geschätzten 98 Prozent der Fälle entwickle sich daraus dann eine langfristige Kundenbeziehung.
Wirklich entscheidend für den Erfolg von Empfehlungsmarketing, schätzt Höptner, sei allerdings nicht die Art der Empfehlungsabgabe. Vielmehr müsse der Kunde wirklich begeistert von der Beratung sein. „Wir haben in über 20 Jahren eine eigene Beratungstechnologie entwickelt, in der unsere Mandanten ihre Finanzinstrumente, Darlehen und Absicherungsinstrumente übersichtlich dargestellt und mit ihren tatsächlichen Zielen verknüpft sehen. So erkennen sie sehr schnell, wie ihre Ziele im Leben tatsächlich gelöst werden können. Dieses Verständnis sorgt für echte Begeisterung bei unseren Mandanten, woraus dann sehr hochwertige Empfehlungen resultieren“, so Höptner.
Auch die Art der Übergabe der Bewerbungsmappen sei entscheidend: „Wenn unser Mandant den Empfohlenen selbst kontaktiert und eine Mappe übergibt, erzielen wir einen doppelten Effekt“, so Höptner weiter: „Wir erfüllen die gesetzlichen Vorgaben des Mediengesetzes. Außerdem spürt der Interessent die Begeisterung unserer Kunden. Das beeinflusst die Erfolgsaussichten entscheidend.“
Die Neukundenakquise per Bewerbungsmappe wendet der Finanzanlagenberater, der bereits seit 1991 selbstständig am Markt tätig ist, seit vielen Jahren erfolgreich an und hat nach eigenen Angaben auf diese Weise einen äußerst verlässlichen Kundenstamm gewinnen können.
