Fintech ist keine Konkurrenz Diese Umfrage sollte Finanzberatern Auftrieb geben
Digitalen Neuerungen gegenüber sind Kunden grundsätzlich aufgeschlossen, jedoch mit Einschränkungen, hat die Studie ergeben: Online-Banking ist lange etabliert, jeder dritte Kunde nutzt bereits auch mobile Bankangebote.
Eine automatisierte Beratung bei der Geldanlage durch sogenanntes Robo Adviser zu nutzen, kann sich dagegen nur rund jeder sechste Kunde vorstellen. Über ein Drittel der Befragten gaben an, digitale Beratung generell abzulehnen. Jeder vierte Befragungsteilnehmer hatte von entsprechenden Angeboten noch nicht gehört.
