LinkedIn DAS INVESTMENT
Suche
in FinanzberatungLesedauer: 1 Minute

Online-Banking: Junge Kunden wollen Angebote online abschließen

Quelle: Fotolia
Quelle: Fotolia
Dies ergab die Trendstudie „Bankpräferenzen 2008" des Consulting- und Softwarehauses PPI AG in Kooperation mit Handelsblatt.com und dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF). An der Befragung, die im Oktober 2008 online durchgeführt wurde, nahmen 859 Endverbraucher teil. Vor allem bei jungen Kunden sowie bei Höhergebildeten können Kreditinstitute mit einer breiten Online-Angebotspalette punkten. So würden drei Viertel der Befragten unter 30 Jahren ihrer Hausbank den Rücken kehren, wenn die Konkurrenz online mehr zu bieten hat. Und nur jeder vierte Online-Kunde, der über Abitur verfügt, schließt einen Wechsel aufgrund fehlender Produktauswahl kategorisch aus. Am treuesten verhalten sich hingegen die über 50-Jährigen Online-Banking-Nutzer: Für mehr als 36 Prozent kommt ein Wechsel selbst dann nicht in Frage, wenn sie die gewünschte Dienstleistung nur in der Filiale abschließen können. Immerhin mehr als die Hälfte der deutschen Internetnutzer erledigt private Bankgeschäfte inzwischen online. Für die meisten Kunden, die ihre Banktransaktionen lieber in der Filiale durchführen, spielt die Angst vor Sicherheitslücken eine entscheidende Rolle (DAS INVESTMENT.com berichtete).

Wie hat Ihnen der Artikel gefallen?

Danke für Ihre Bewertung
Leser bewerteten diesen Artikel durchschnittlich mit 0 Sternen
Tipps der Redaktion