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Online-Versicherungsvertrieb „Viele junge Verbraucher für herkömmliche Makler nicht mehr erreichbar“

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Warum werden Verbraucher Ihrer Meinung nach beim Benutzen Ihrer Versicherungs-App besser über das Thema Versicherungen beraten als bei klassischen „Offline“-Vermittlern?

Erstens: Apps erlauben, dass die Verbraucher sich orts- und zeitunabhängig mit Versicherungsthemen beschäftigen und parallel Informationen im Internet recherchieren oder überprüfen können. Damit reduzieren wir das Informationsgefälle zwischen Kunde und Makler.

Zweitens: Für die individuelle Beratung durch die Versicherungsexperten haben Kunden eine Vielzahl von Kanälen zur Auswahl: E-Mail, Telefon oder Chat – und das rund um die Uhr. Damit kann man schneller und flexibler eine fallabschließende Beratung erleben.

Drittens: Unsere Versicherungsexperten haben in ihrem Fachbereich eine große Expertise. Während ein Makler vor Ort viele Versicherungsprodukte anbieten und breit beraten muss, so haben unser Berater in ihrem jeweiligen Bereich eine große Anzahl erfolgreicher Beratungen vorzuweisen.

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Viele Insurtech-Betreiber haben mit Misstrauen der Kunden gegenüber den Unternehmen zu kämpfen. Wie gewährleisten Sie als App-Betreiber maximalen Datenschutz für Ihre Kunden?

Die Knip-App ist TÜV-geprüft und bietet sichere SSL-Verschlüsselung auf Bankenniveau, das ist für Verbraucher am wichtigsten. Alle Informationen zum Datenschutz finden sich auch online unter der Adresse https://www.knip.de/datenschutz/. Zudem haben wir einen spezialisierten Datenschutzbeauftragten, der das Knip-Datenschutzprogramm überwacht und weiterentwickelt.

Viele Kunden vermissen in den Insurtech-Programmen die Anbieter ihrer Versicherungen. Mit welchen Gesellschaften kooperieren Sie derzeit beziehungsweise künftig?

Wir haben Zusammenarbeitsverträge mit rund 130 Versicherern und decken damit die allermeisten Gesellschaften ab. Auch wenn sich einzelne Versicherungen vielleicht noch sperren, so kann der Kunde bei Knip problemlos alle Policen in die App bekommen. Im Zweifelsfall erledigt er das einfach mit dem neuen Policen-Upload, daher betrifft unsere Kunden dieses Problem nicht.

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