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Vor allem Versicherer seien viel zu unflexibel und könnten nicht agil handeln. Gleichwohl bieten Entwicklungen wie Internet of Things seiner Meinung nach viele Möglichkeiten für die Branche. Es gilt hier jedoch, die richtigen Fragen zu stellen und kreativ und offen für neue Geschäftsmodelle zu sein. Insgesamt ermutigte er die Versicherungswirtschaft zu mehr Herzblut und Begeisterung, da man damit in vielen Belangen schon ein gutes Stück weiter kommen könne.

Erfahrungsberichte beim diesjährigen Messekongress kamen unter anderem aus den Häusern Provinzial NordWest, der E + S Rück, der Versicherungskammer Bayern, der Talanx, der Generali und der Lebensversicherung von 1871.