Banken-Studie Warum Firmenkunden Fintechs bevorzugen
Herausforderungen im Digital Banking
„Banken stehen vor einigen Herausforderungen im Digital Banking“, kommentiert Michael Arndt, Partner bei Bearingpoint mit umfangreicher Erfahrung in der digitalen Transformation von Finanzinstituten. „Sie müssen diese Hürden sehr schnell überwinden, vor allem im Hinblick auf die wachsende Konkurrenz seitens der Fintechs.“ Eine schnellere Bereitstellung und effiziente Ausführung der Services ist entscheidend für fast die Hälfte aller befragten Firmenkunden (47 Prozent), ein Fintech auszuwählen.
Grafik: BearingPoint-Studie „Digital & Strategy Banking“
Fintechs bieten auch niedrigere Preise und haben eine höhere Innovationskraft. Durch ihre agilen Strukturen sind sie in der Lage, hochwertige Lösungen mit starker Kundenorientierung zu entwickeln. „Daher müssen Banken qualitativ hochwertigere Lösungen anbieten beziehungsweise die von den Kunden wahrgenommenen Qualitätskriterien identifizieren und als Anknüpfungspunkte nutzen“, erläutert Michael Arndt.
