Kundenumfrage
Die 5 Top-Marken der Versicherungsbranche
Die Marktforscher von Yougov haben jetzt wieder in Kooperation mit dem Handelsblatt ermittelt, welche Marken bei Verbrauchern in Deutschland am besten ankommen. In dem aktuell veröffentlichten Ranking „Marke des Jahres“ sind auch insgesamt 24 Versicherer vertreten, von denen fünf hervorstechen.
Hauptsitz des Siegers im bayerischen Coburg: Huk-Coburg ist die „Marke des Jahres 2020“ in der Kategorie Versicherung| Foto: HUK-COBURG Versicherungsgruppe
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Starke Marke der Versicherungsbranche: Laut der aktuellen Ausgabe des Wettbewerbs „Marke des Jahres“ ist HUK-Coburg auch in diesem Jahr wieder die Top-Marke der deutschen Assekuranz. Erst mit Abstand folgen wie bereits im Vorjahr die ADAC Versicherungen. Den dritten Platz teilt sich DEVK mit der punktgleichen Allianz, die in diesem Jahr die Debeka aus den Top Five verdrängt hat. Knapp dahinter folgt die VHV.
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Die Ergebnisse basieren auf mehr als 900.000 Online-Interviews, die Yougov zwischen September 2019 und August 2020 repräsentativ für die deutsche Bevölkerung ab 18 Jahren durchgeführt hat. Der Punktwert einer Marke steht hierbei für ihr mittleres Abschneiden unter ihren Markenkennern auf sechs unterschiedlichen Bewertungsdimensionen: Allgemeiner Eindruck, Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenzufriedenheit, Weiterempfehlungsbereitschaft und Arbeitgeberimage. Positive und negative Verbraucherbewertungen wurden miteinander verrechnet, berichten die Kölner Studienautoren. Quelle: YouGov
Ebenfalls im Rennen waren die folgenden 19, in alphabetischer Reihenfolge genannten, Versicherer-Marken: Aachen Münchener, Arag, Axa, Barmenia, D.A.S., Debeka, Ergo, Generali, Gothaer, Hannoversche, Hanse Merkur, HDI, LVM, Nürnberger, Provinzial, R+V, Signal Iduna, Württembergische und Zurich. Kleinere und mittlere Versicherer sind aufgrund ihrer vergleichsweise geringen Bekanntheit nicht in dem Marken-Ranking vertreten.
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