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Die Macht der sozialen Medien Wie Krisen den Ruf eines Versicherers zerstören können

Das Beispiel der Ergo zeigt es: Das Internet vergisst nie. Auf Youtube und Co. lassen Steilvorlagen wie die Sexpartys des Versicherers das Image noch lange nach dem Skandal leiden. Und klassische Marketing-Aktionen bringen da wenig. Wie moderne Kundenkommunikation aussehen sollte.

Redaktion09.10.2014in 22 Fragen an...Lesedauer: 1 Minute

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