Die sieben in der DISQ-Servicestudie Versicherungsmanager von Insurtechs 2021 untersuchten Betreiber erreichen im Schnitt ein gutes Ergebnis (71,5 Punkte). Fünf digitale Versicherungsdienstleister schneiden mit dem Qualitätsurteil „gut“ ab: Check24, Clark, Wechsel Gott, Feelix und Treefin. Mit Asuro und Simplr erzielen zwei weitere Anbieter ein befriedigendes Ergebnis.

Neben einer detaillierten Analyse der jeweiligen Internetauftritte erfolgten 21 Analysen der Kundenerlebnisse bei der Information über und beim Einstieg in das Produkt sowie 63 Analysen der Kundenerlebnisse bei Online- und App-Nutzung der Versicherungs-Manager. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse dieser drei Teilbereiche mit jeweils gleichem Gewicht ein.