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Meta-Analyse von Service Value Diese 7 Versicherer haben besonders zufriedene Kunden

Läuferin im Ziel
Läuferin im Ziel: Sieben Versicherer stehen in der Meta-Analyse von Service Value auf dem Siegertreppchen. | Foto: Pexels / Run 4 FFWPU

Sieben Versicherer können sich den Titel „Deutscher Champion“ ans Revers heften. Dies geht aus dem aktuellen Meta-Ranking der Agentur Service Value hervor. Die Ergebnisse richten sich danach, wie zufrieden die Kunden mit dem jeweiligen Unternehmen sind.

In Bereich der Direktversicherer und Haftpflichtversicherer gewinnt jeweils Cosmos Direkt. Bei den Kfz-Versicherern liegt die ADAC Versicherung vorne. Die WWK setzt sich bei den Lebensversicherern durch, bei den privaten Krankenversicherern die Debeka und im Segment Rechtsschutz die Advocard. Im Vertrieb erringen die Huk-Coburg (Exklusiv-Vertrieb) und die Allianz (Multikanal) die Spitzenplätze.

Diese sieben Gesellschaften erhielten 2021, in den jeweiligen Kategorien, die insgesamt höchste Punktzahl nach folgenden Studien von Service Value: Produkt-Champions, Preis-Champions, Digital-Champions, Marken-Champions, Filial-Champions und Service-Champions. Doppelt gewichtet wurden am Ende die Punkte aus den Bereichen Produkt, Preis und Service.

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