Für ihre Studie „Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis“ untersuchte das Marktforschungsunternehmen Servicevalue im Auftrag des SZ Instituts 825 Unternehmen aus 58 Branchen. Im Rahmen einer Online-Befragung sollten die Teilnehmer das Preis-Leistungsverhältnis von Unternehmen beurteilen, zu denen sie während der letzten 24 Monate Kontakt hatten. Dabei haben die Servicevalue-MItarbeiter für jeden Anbieter mindestens 120 Verbraucherstimmen eingeholt.

Die Antwortskala reichte von 1 bis 5, wobei 1 „ausgezeichnet“ und 5 „schlecht“ bedeutet. Anschließend berechneten die Forscher einen Mittelwert, um alle bewerteten Unternehmen miteinander zu vergleichen. Firmen, die innerhalb ihrer Branche besser als der Gesamtmittelwert abgeschnitten haben, erhielten die Auszeichnung „gut“. Unternehmen, die innerhalb dieser Gruppe wiederum über dem Durchschnitt liegen, wurden als „sehr gut“ bewertet.

Discounter schneiden am besten ab

Im Branchenvergleich schneiden Discounter für Lebensmittel, Haushaltswaren und Mode sowie Drogerien am besten ab. So ist Lidl mit einem Mittelwert von 2,44 laut Studie das Unternehmen mit dem besten Preis-Leistungsverhältnis, gefolgt von Thomas Philipps (ebenfalls 2,44), DM Drogeriemarkt (2,45) und NKD (2,45).

Der bester Versicherer unterdessen kommt lediglich auf einen Mittelwert von 2,47. Welches Unternehmen das ist und bei welchen zwölf weiteren Gesellschaften die Kunden laut Studie die besten Leistungen für ihr Geld bekommen, erfahren Sie in unserer Bildstrecke.

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