Digitale Revolution Wie drei Innovationen die Wirtschaft verändern
Auch entdecken immer mehr Unternehmen die Vorzüge smarter Fabriken, in denen vernetzte Maschinen Daten und somit wichtige Erkenntnisse generieren. Aus Vibrationen, akustischen Signalen und anderen Daten können Unternehmen zum Beispiel schließen, wann Maschinen repariert werden müssen. So vermeiden sie unerwartete Produktionsstörungen und verlieren keine Zeit mit der traditionellen Wartung.
Der Bereich Big Data bietet Anlegern große Chancen. Unternehmen brauchen Unterstützung, um Daten zu sammeln, zu speichern, zu sichern und zu interpretieren. Auf die Erkenntnisse der Datenanalyse kann heute kein Wettbewerber mehr verzichten – egal in welcher Branche.
Künstliche Intelligenz
Big Data ist die Nahrung, dank der Künstliche Intelligenzen (KI) wachsen und gedeihen. Mit den richtigen Algorithmen und genügend Informationen kann ein System Daten eigenständig analysieren, von ihnen lernen und darauf reagieren.
Wo es Daten gibt, gibt es daher auch Chancen für KI. Die Technologie findet schon Anwendung in der medizinischen Diagnostik, in Alarmanlagen, im Verkehr, in der Geldanlage und in vielen anderen Bereichen. In London gibt sogar eine Brauerei mit Namen IntelligentX, die künstliche Intelligenz nutzt, um ihre Bierrezepte ständig an den Geschmack der Verbraucher anzupassen.
Chatbots sind ein Einsatzgebiet für künstliche Intelligenz, das lange Zeit enttäuscht hatte. Doch die Technologie nähert sich einem Durchbruch. Gartner schätzt, dass 2020 ein Viertel aller Kundendienste Chatbots nutzen wird. 2017 lag der Anteil bei nur zwei Prozent.
Ein automatisierter Kundendienst ist eine Komponente der künstlichen Intelligenz von Salesforce.com namens Einstein. Das Programm kann außerdem Bilder aus sozialen Netzwerken durchforsten, Logos, Gegenstände, Orte und andere Aspekte erkennen, und so zum Beispiel schlussfolgern, wo die Produkte eines Unternehmens eingesetzt werden – selbst wenn der Name des Unternehmens im Zusammenhang mit dem Bild nicht genannt wird.
Eine künstliche Intelligenz wie diese kann uns helfen, unsere Arbeit besser und schneller zu machen, und sie kann sogar Aufgaben erledigen, die für Menschen viel zu aufwändig wären. Noch steht die Technologie am Anfang ihrer Entwicklung. Umso größer sind die Chancen für Unternehmen mit einer klaren KI-Strategie.
