Übersicht: Digitalisierung

Viele Versicherer müssen effizienter werden: Der wirtschaftliche Druck werde die Branche dazu zwingen, ihre Geschäftsmodelle umzustellen, sagt Marcin Mekler von der Unternehmensberatung Sollers voraus. „Die Fähigkeit, Technologie zu nutzen, wird zu einem entscheidenden Unterscheidungsmerkmal.“

Die aktuelle Cyber-Attacke auf den neuseeländischen Versicherer MAS verdeutlicht einmal wieder, wie stark Wirtschaft und Gesellschaft gefährdet sind. Miriam Marx, Cyber-Expertin beim Versicherungsmakler MRH Trowe, kritisiert auch hierzulande ein zu „geringes Engagement zur präventiven Absicherung“.

Verbraucherschützer sammeln jetzt wieder verstärkt Berichte von Kunden mit Renten- oder Lebensversicherungen, deren Anbieter Geld zurückhalten. Aktueller Anlass dafür bietet eine Beschwerde über die Viridium-Tochter Proxalto, die sich mit Verweis auf Fehler einzelner Sachbearbeiter entschuldigt.

Swiss Life Deutschland hat das Technologieunternehmen Franke und Bornberg Research gekauft. Außerdem beteiligt sich der Versicherer an der Franke-und-Bornberg-Tochter Vers.diagnose. Die Ratingagentur Franke und Bornberg verbleibt bei ihren bisherigen Besitzern.

Anbieter von Berufsunfähigkeitsversicherungen in Deutschland kommen nur schwer am Vertrieb über Versicherungsmakler und Mehrfachagenten vorbei. Doch um zu deren Favoriten vorzustoßen, müssen Newcomer kämpfen. Das zeigt eine Studie zu den erfolgreichsten Absatzkanälen in der Arbeitskraftabsicherung.

Immer mehr Versicherungskunden sind bereit und in der Lage, ihre Versicherungsangelegenheiten vollständig online zu erledigen. Trotzdem wollen nur die wenigsten komplett auf einen persönlichen Ansprechpartner verzichten, so das Ergebnis einer Studie.

Viele Menschen in Deutschland nutzen die Video-Sprechstunde mit ihrem Arzt als Alternative zum Praxisbesuch vor Ort. Vor allem Jüngere greifen häufig auf die Online-Beratung zurück, so das Ergebnis einer Bitkom-Studie.

Die Wirtschaftswoche und der Bundesverband Deutscher Unternehmensberater (BDU) haben die Beratungsgesellschaft Bearing Point mit dem „Best of Consulting“-Award 2022 in der Kategorie „Marketing“ ausgezeichnet. Grund ist ein Projekt für die Gothaer Versicherung. Was daran besonders ist.

Sebastian Heithoff berät Versicherungsmakler und Agenturen bei ihrer Kommunikation. In seiner aktuellen Kolumne erklärt er, wieso echte Erlebbarkeit jede Marketing-Worthülse aus der Bahn wirft. Ein Blick auf eine außergewöhnlich angenehm andere Art des Kommunizierens im Versicherungsvertrieb.

Wovon hängt es ab, ob Interessenten einen Versicherungsvertrag tatsächlich abschließen? Dieser Frage ging das Forschungsinstitut Sirius Campus nach. Die Antwort ist eindeutig: Der Kontakt zu einem Vermittler ist entscheidend.

Die W&W-Gruppe geht den nächsten Schritt in Richtung Fintech: Mit einem strategischen Investment in ein Berliner Start-up verfolgt der Versicherer Württembergische das Ziel, seinen Service für Kunden im Schadensfall künftig zu automatisieren. Helfen soll dabei auch Künstliche Intelligenz.

Makler der Fonds Finanz können Versicherungen für ganze Kfz-Flotten ab sofort auch über Thinksurance berechnen: Deutschlands größter Allfinanz-Maklerpool und die Plattform für Gewerbeversicherungen haben passend zum aktuellen Endspurt der Kfz-Wechselsaison bekannt geben, dass sie zusammenarbeiten.

Die Lufthansa-Tochter Albatros berät als Belegschaftsmakler neben Piloten und Stewardessen auch Mitarbeiter von Coca Cola, Merck oder Deutsche Post DHL in allen Fragen rund um Versicherungen und Geldanlage. Dabei nutzen die Vermittler weitere fünf Jahre Plattformtechnologie von Jung, DMS & Cie.

Eine Vollkaskoversicherung sei beim Mietwagen absolut notwendig, raten viele Experten. Sie deckt Schäden ab, die durch selbstverschuldetes Verhalten des Fahrers verursacht worden sind. Gemeinsam mit dem Versicherer Ergo will der Autovermieter Sixt jetzt das Thema Kfz-Police agil und passgenau für jeden Kunden aufstellen.

Der B2B-Service-Dienstleister Netfonds und die Finanzberatung Bonnfinanz arbeiten künftig zusammen. Gemeinsam wollen die beiden Unternehmen die Beratung und Vermittlung von Finanzanlage-Produkten digitaler gestalten.

Wenn Verbraucher im Internet nach Zusatzversicherungen suchen, stoßen sie schnell auf die Angebote großer Online-Makler. Zwei von ihnen bearbeiten die schwierige Zielgruppe ab jetzt zusammen. Das gemeinsame Ziel: „Online-Kunden binden, die anfangs nur eine sehr, sehr geringe Kundenloyalität zeigen.“

Huk-Coburg beschreitet neue Wege: Gemeinsam mit HDI und LVM betreibt der Versicherer die Branchenplattform Onpier. Seit einem halben Jahr geht es dort zunächst um den Handel mit Gebrauchtwagen. Welche Pläne die Partner für die Zukunft verfolgen, erklärt Huk-Vorstand Daniel Thomas im Video-Interview.

Insurtechs sind längst nicht mehr nur die vorpreschenden Herausforderer der Branche, sondern für viele Versicherungen Partner auf Augenhöhe, meint Philipp Krause, Gründer und Co-Geschäftsführer von Dentolo und Petolo. Was klassische Versicherer von Insurtechs lernen können und warum in der Zukunft das Beste aus beiden Welten gefragt ist.

Das Ende 2021 in Berlin gegründete Technologie-Unternehmen Neova Techafull will eine neue Art von Versicherungen in Europa anbieten. Als Pionier der sogenannten Islamic Insurtechs bringt es jetzt die ersten islamkonformen Digital-Policen auf den deutschen Versicherungsmarkt.

Stühlerücken bei Element Insurance, einem Erstversicherer mit Lizenz als Schaden- und Unfallversicherer aus Berlin: Christian Macht legt sein Mandat als Co-Vorstandsvorsitzender zur Monatsmitte nieder. Seine Aufgaben übernimmt eine ehemalige Axa-Managerin, die erst vor wenigen Wochen an Bord ging.

Amazon als Vorbild in Sachen Kundenorientierung? Unbedingt! Auch Versicherungen können sich hier einiges abschauen. Wie sich Mechanismen und Vorgehensweisen von Tech-Unternehmen auf das Schadenmanagement übertragen lassen, erklärt Versicherungsexperte Marco Lange von Q Perior.

Viele Deutsche greifen bei Fragen zu ihren Versicherungen schnell zum Hörer. Mit den Anrufen sind die meisten Verbraucher zufrieden. Doch darauf darf sich die Branche nicht ausruhen. Denn bei mehr als drei Minuten in der Warteschleife sinkt die Zufriedenheit deutlich, zeigt eine aktuelle Umfrage.

Fidelity-Spezialistin Claudia Barghoorn ist seit September in leitender Position für die US-Bank J.P. Morgan Chase in Deutschland tätig. Die Personalie deutet als ein weiteres Indiz auf mögliche Pläne der US-Bank hin, hierzulande eine Digitalbank für Privatkunden aufziehen zu wollen.

Digitalisierung ist größer als wir denken, meint Mathias Bühring-Uhle, IT-Vorstand der Gothaer. Oft werde der Begriff zu eindimensional gesehen und auf die bloße Existenz von Apps reduziert. Doch ganz andere Punkte sind entscheidend. Details verrät er in diesem Podcast.

Deutschlands größter Maklerpool plant, kleinere Mitbewerber aufzukaufen. Auf Anfrage von DAS INVESTMENT hält sich Fonds Finanz mit Details zurück. Potenzielle Übernahmekandidaten aber nehmen kein Blatt vor den Mund. Wir befragten vier von ihnen zur Zukunft der Dienstleister für Versicherungsmakler.

Das Angebot an Versicherungen am deutschen Markt verändert sich laufend. Ausgewählte Neuprodukte und Anpassungen stellen wir zum Wochenschluss gesammelt vor. Diesmal geht es unter anderem um flexible Garantieniveaus bei neu abgeschlossenen Altersvorsorge-Verträgen der Allianz Lebensversicherung.

Inzwischen bieten mehr als drei Dutzend Versicherer hierzulande Cyber-Policen an. Doch aufgrund steigender Schäden erweist sich das oft als Verlustgeschäft. Daher fordert der Branchenverband GDV jetzt insbesondere mittelständische Unternehmen auf, sich stärker gegen Hacker-Angriffe zu wappnen.

Persönliche oder telefonische Begleitung statt teurer Anreize: Das Analysehaus Sirius Campus erklärt, wie Versicherer Kunden auf ihre Website locken und ihnen ihre Online-Angebote langfristig schmackhaft machen können.

Benjamin Papo verlässt nach fünf Jahren Finanzchef24. Bei dem digitalen Makler für Gewerbeversicherungen übernehmen mit Payam Rezvanian und Vlad Barboni nun zwei Geschäftsführer aus dem eigenen Hause, die nach Unternehmensangaben für Kontinuität stehen sollen.

Gesetzlich Krankenversicherte konnten sich bislang auch per Video-Chat bei ihrer Krankenkasse ausweisen. Doch ab sofort ist das nicht mehr möglich. Der Grund dafür ist eine Sicherheitslücke, die der Chaos Computer Club aufgespürt hat. Für die Digitalwirtschaft geht das pauschale Aussetzen zu weit.

Das Angebot an Versicherungen am deutschen Markt verändert sich laufend. Ausgewählte Neuprodukte und Anpassungen stellen wir Dir zum Wochenschluss gesammelt vor. Diesmal geht es um Wohngebäudeversicherungen, Hausrat- und Gegenstandsversicherungen sowie eine Wald-Police.

Kunden erwarten von ihrem Versicherer oftmals einen Digital-Service, der ähnlich ausgefeilt ist wie bei anderen Dienstleistern. Doch insbesondere bei der herkömmlichen Assekuranz erkennt Sebastian Sieglerschmidt noch Nachholbedarf. Der Insurtech-Unternehmer nennt die fünf wichtigsten Ansatzpunkte.

„Digitale Services in der Krankenversicherung machen Versicherten das Leben leichter und tragen dazu bei, ihre Gesundheitsversorgung zu verbessern“, sagt Daniel Bahr. Dabei soll auch die elektronische Patientenakte helfen, die der von ihm mitgeführte Versicherer als Pionier in Deutschland startet.

Um ein reibungsloses Kundenerlebnis zu gewährleisten, müssen Makler und Marketing-Experten nicht nur deren Bedürfnisse verstehen, sondern auch immer synchron arbeiten. Ecclesia, Deutschlands größter deutscher Versicherungsmakler für Unternehmen und Institutionen, will sich hier weiter verbessern und holt sich dazu Unterstützung von einem börsennotierten Tech-Dienstleister.

Kunden stellen heute hohe Ansprüche an ihren Versicherer. Doch wenn diese erfüllt werden, empfehlen die Versicherten ihren Anbieter gerne weiter. Wie zufrieden die Verbraucher mit der deutschen Assekuranz sind, zeigt eine Studie zu den aktuellen Trends und Entwicklungen im Versicherungsvertrieb.

Die digitalen Versicherungsvermittler am deutschen Markt benötigen immer mehr Mitarbeiter, um mit ihren Wachstum Schritt zu halten. Allein die Berliner Insurtech-Plattform Wefox will ihre 1.200 Beschäftigte zählende Belegschaft um weitere 700 Leute ausbauen. Auch Clark und Thinksurance stellen ein.

Insgesamt 91 Mängel haben die Beamten der Bafin in 36 Basisinformationsblättern für fondsgebundene Rentenversicherungen gefunden. Nur bei einem einzigen Anbieter in der Stichprobe entsprachen sie allen gesetzlichen Vorgaben. Bei schwerwiegenden Mängeln muss sogar der Vertrieb der Produkte aussetzen.

Seit jeher dient das Geschichtenerzählen der Übermittlung von Botschaften. Sie sollen Vertrauen herstellen oder zu Handlungen auffordern oder schlicht eine bestimmte Atmosphäre erzeugen. Auch in der Finanzberatung. Aber dort ist „die Story“ mittlerweile längst weit mehr als ein Marketing-Instrument.

Wenn Schnäppchenjäger im Internet nach Versicherungen suchen, dürften sie künftig öfter auf die Produkte von Deutschlands größtem Versicherer stoßen: Die Direktversicherungen der Allianz kehren zurück auf das Vergleichsportal Check24. Die beiden Firmen wollen zusammen wachsen und rentabler werden.

Die Corona-Pandemie zeige neue Potenziale im Versicherungsvertrieb auf, sagt Monika Ritzer. Gleichzeitig kämpften viele Firmen mit dem Fachkräftemangel, so die Vertriebschefin bei Xempus. „Die betriebliche Vorsorge verbindet beides. Vermittler positionieren sich mithilfe digitaler Unterstützung.“

Digitales Onboarding, eine Kunden-App und digitale Geldverwaltung als Ergänzung zum persönlichen Geschäft: Deutschlands Vermögensverwaltungen arbeiten zunehmend hybrid. Hier kommen Ergebnisse einer Studie des Aschaffenburger Instituts für Vermögensverwaltung.

Das Insurtech Element holt eine erfahrene Digitalexpertin an Bord: Astrid Stange ergänzt zukünftig die Führungsebene des 2016 gegründeten Unternehmens mit mehr als 120 Mitarbeitern. Element liefert Versicherern als White-Label-Anbieter digitale Policen, die diese unter eigenem Namen vermarkten.

Das Angebot an Versicherungen am deutschen Markt verändert sich laufend. Ausgewählte Neuprodukte und Anpassungen stellen wir Dir zum Wochenschluss gesammelt vor. Diesmal geht es um zwei Kfz-Versicherungen, eine Betriebshaftpflicht und zwei Risikoleben-Tarife.

New Work – neu oder alt? Wie insbesondere Versicherer ihren Mitarbeitern neue Arbeitswelten ermöglichen können und welche Chancen darin liegen, erzählt Michael Rohde von der Deutschen Rückversicherung in diesem Podcast.

Jedes zweite mittelständische Unternehmen in Deutschland ist sorglos gegenüber Cyber-Kriminellen, die nur auf Schlupflöcher in den IT-Systemen lauern. Davor warnen aktuell Deutschlands Versicherer. Demnach riskieren manche Firmen dadurch nun auch den Versicherungsschutz ihrer Cyber-Police.

Angesichts der hohen Inflationsrate überlegen viele Deutsche, wie sie beispielsweise bei ihren Versicherungen Geld sparen könnten. Das könnte für deren Anbieter gefährlich werden. Denn ihnen gegenüber ist die Mehrheit der Verbraucher weiterhin kritisch eingestellt, zeigt eine aktuelle Studie.

Das Angebot an Versicherungen am deutschen Markt verändert sich laufend. Ausgewählte Neuprodukte und Anpassungen stellen wir Ihnen zum Wochenschluss gesammelt vor. Diesmal geht es unter anderem um eine neu konzipierte betriebliche Krankenversicherung für die ganze Familie.

Nahezu täglich gibt es Innovationen mit Bezug zu Künstlicher Intelligenz. Zur Hürde wird dabei aber mehr und mehr die Komplexität der Modelle, die für KI benötigt werden. Wie insbesondere Versicherer dieser Datenmenge Herr werden können, berichtet Eric Exner, Dach-Chef für Banking, Finanzdienste und Versicherungen beim IT-Dienstleister Cognizant in diesem Podcast.

Die Beraterplattform Netfonds und das Beraternetzwerk VB Select haben eine Überkreuzbeteiligung geschlossen. Die Häuser möchten ihre Zusammenarbeit intensivieren, um das Angebot ausbauen zu können.

Die Allianz wickelt die Finanz-App „Heymoney“ wegen niedriger Nutzerzahlen ab. Ein Rückschlag für den modernen Finanz- und Versicherungsvertrieb allgemein? Nein, sagt Stefan Bachmann, Vorstand der JDC Group. Er ist überzeugt, dass sich Open Finance und Bancassurance durchsetzen werden.

Nur Senioren nutzen derzeit noch überwiegend klassische Quellen, um sich über Versicherungen zu informieren. Das zeigt eine Studie des Digitalverbands Bitkom. Unter-65-Jährige hingegen setzen vor allem auf Online-Recherche.

Trotz schwieriger Rahmenbedingungen gehen Europas Finanzberater davon aus, auch in Zukunft noch gutes Geschäft machen zu können. Was sie für den Geschäftserfolg als besonders wichtig erachten, hat eine Studie aus dem Hause Natixis IM gemessen.

Das Angebot an Versicherungen am deutschen Markt verändert sich laufend. Ausgewählte Neuprodukte und Anpassungen stellen wir Dir zum Wochenschluss gesammelt vor. Diesmal geht es um eine Kfz-Versicherung, zwei Fahrradversicherungen und das Update einer Beraterplattform.

Versicherer in Deutschland stehen vor großen digitalen Herausforderungen, die über zukünftigen Erfolg auf dem Markt entscheiden werden. Automatisierung und Optimierung von Prozessen mittels IT bleiben immer Thema. Jedoch rücken auch Nachhaltigkeit und Resilienz stärker in den Vordergrund.

Mehr als 100 junge Vertriebsprofis nahmen laut Initiator AFW am Auftakttreffen der Interessengemeinschaft #Die34er teil. Die neue Community richtet sich an digital affine Berufsneulinge im freien Finanzvertrieb.

Ein durchschnittlicher Facebook- oder Instagram-Nutzer bekommt alle neun Tage eine Versicherungsanzeige ausgespielt, so das Ergebnis einer Studie. Welche Versicherer die meisten Social Media-Anzeigen schalten und welche Gesellschaften das größte Interesse bei potenziellen Kunden wecken.

Versicherer in Deutschland stehen vor großen digitalen Herausforderungen, die über zukünftigen Erfolg auf dem Markt entscheiden werden. Worauf die Unternehmensspitze bei ihrer Digitalstrategie achten muss, bespricht Berater Jonas Piela mit Peter Stockhorst, Vorstandsmitglied der Zurich Gruppe Deutschland und Geschäftsführer der DA Direkt, in diesem Podcast.

Das Angebot an Versicherungen am deutschen Markt verändert sich laufend. Ausgewählte Neuprodukte und Anpassungen stellen wir Dir zum Wochenschluss gesammelt vor. Diesmal geht es um Hausratversicherungen, einen Dread-Disease-Baustein, eine Fahrrad-Pannenhilfe und eine Kfz-Versicherung.

Der deutsche Mittelstand wiegt sich hinsichtlich seiner Cyber-Risiken in falscher Sicherheit, sagt der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) nach einer aktuellen Umfrage. Da könnte dieser Lehrgang der TH Köln für Vermittler und Makler gerade zur richtigen Zeit kommen.

Transformation der Finanzwelt – unter diesem Motto hatte das Finanzportal Finance Forward Fintech-Gründer, Investoren und andere Stars einer aufstrebenden Branche eingeladen, sich im Rahmen des diesjährigen OMR-Festivals auszutauschen. Wir zeigen Eindrücke der Veranstaltung in Bildern.

Der Absturz des Stablecoin-Systems Terra-Luna hat einige Anleger völlig überrascht. Angesichts dessen fordern Experten eine bessere Finanz-Aufklärung. Warum es einen anderen Fokus braucht und bei hohen Renditeversprechen Vorsicht geboten ist, erklärt Krypto-Experte Hartmut Giesen von der Sutor Bank.

Das Angebot an Versicherungen am deutschen Markt verändert sich laufend. Ausgewählte Neuprodukte und Anpassungen stellen wir Dir zum Wochenschluss gesammelt vor. Diesmal geht es unter anderem um Policen für Besitzer von Photovoltaikanlagen bei Deutschlands größtem Allfinanz-Maklerpool.

Die Corona-Pandemie hat in der Kundenkommunikation wie ein Digitalisierungs-Booster gewirkt. Das gilt auch für den Ausschließlichkeitsvertrieb. Die Bayerische hat das erkannt und bringt jetzt über eine neue Tochterfirma ergänzende Werkzeuge für Makler auf den Markt.

Die Unternehmen hierzulande sind alarmiert: Für Cyber-Sicherheit geben sie ein Viertel ihres gesamten IT-Budgets aus. International wuchsen die Investitionen in den Schutz vor Cyber-Angriffen seit 2019 um 250 Prozent. Zu den wichtigsten Maßnahmen ihrer Sicherheitsstrategie zählen Cyber-Policen.

Fabian Maximilian Schneider ist neuer Vorstandsvorsitzender bei Axa Easy. Die Konzerntochter richtet sich an Online-Kunden, die ihre Kfz-Police ohne Vermittler im Internet abschließen möchten. Der 34-Jährige folgt auf Michael Bongartz, der den Versicherungskonzern verlassen hat.

Jacob Hetzel und Scalable Capital gehen ab Ende Mai getrennte Wege. Wohin es den Vertriebschef des digitalen Vermögensverwalters und Brokers zieht, ist noch nicht bekannt.

Vermittler sollen die Datenschutzregeln nach der DSGVO leichter umsetzen können – das strebt eine Brancheninitiative aus Vertretern von Maklerverbänden, Pools und Versicherungsunternehmen an. Ein Expertengremium hat dafür standardisierte Dokumente für die Beratungspraxis entworfen.

Überraschendes Ergebnis eines aktuellen Rankings deutscher Krankenversicherer: Ausgerechnet mehrere über 100-Jährige gelten als Vorbild in Sachen Digitalisierung, zeigt eine sogenannte Social-Listening-Studie. Ganz vorne: Deutschlands ältester privater Krankenversicherer aus dem Gründungsjahr 1843.

Versicherer in Deutschland stehen vor großen digitalen Herausforderungen, die über zukünftigen Erfolg auf dem Markt entscheiden werden. Wie die Gesellschaften eine optimale Digitalstrategie erarbeiten können, bespricht Berater Jonas Piela mit Marcus Loskant in diesem Podcast.

Das Insurtech Clark übernahm im November 2021 die bislang zur Allianz gehörende Plattform Finanzen.de. Damit erwarb es sich nicht nur den Status eines Einhorns in der Versicherungsbranche. Die Akquise hat jetzt auch personelle Konsequenzen.

Der Hamburger Maklerpool Netfonds startet eine enge Zusammenarbeit mit der PSD Bank Hannover: Die Spezialbank ist ab sofort voll an die digitale Plattform Finfire angebunden. Damit werde unter anderem ein normierter Versicherungsvertrieb im Sinne des Verbraucherschutzes möglich.

Es scheint so leicht: Man kauft im Internet Indexfonds, achtet auf die Kosten und hat eine weltweit gestreute Investition. Robo-Advisor lassen Anleger glauben, sie können ohne einen Berater einfach und erfolgreich ihr Geld anlegen. Doch der Schein trügt, meint MLP-Berater Volker Kienle.

Der Branchenverband Insurlab Germany soll Innovation und digitale Prozesse in der Versicherungswirtschaft voranbringen. Insgesamt gehören ihm 88 Mitglieder an. Vom Versicherer HDI kommt jetzt der neue Vorstandsvorsitzende.

Anbieter der Riester-Rente müssen ihren Kunden Sicherheit garantieren. Sie könnten ihnen auch mehr Rendite bieten, wenn man sie ließe. Dann würden Sparer leichter ausreichende Finanzpolster fürs Alter aufbauen – sowohl mit Fonds als auch mit Fondspolicen.

Mehmet Ercan Göker baute mit dem nach ihm benannten Maklerunternehmen MEG Deutschlands zweitgrößten Vermittler privater Krankenversicherungen auf. Die Aktiengesellschaft ist zwar seit mehr als einem Jahrzehnt pleite. Doch der umstrittene Vertriebsprofi startet einen neuen Versuch als Verkaufs-Coach.

Seit Anfang 2022 haben sich die gemeldeten Cyber-Angriffe auf Unternehmen mehr als verdoppelt. Woher das kommt und wie sich Firmen dagegen schützen können, verrät Versicherungsmakler Wladimir Simonov.

Auch ein so schnödes Produkt wie die Hausratversicherung kann mit einem emotionalen Mehrwert aufgeladen werden: Mitdenkende Lampen können nicht nur Einbrecher abschrecken, sondern auch emotionale Erlebnisse schaffen. Das kann die Beziehung zum Kunden verbessern.

Im Krieg gegen die Ukraine greift Russland sein Nachbarland auch digital an, heißt es. Und gleich mehrere US-Behörden warnen derzeit vor einem neuen Werkzeugbaukasten für Hacker. Roman Limacher, Vorstand des Vermögensverwalters Arete Ethik Invest, zählt Cybersecurity zu den gegenwärtig beherrschenden Megatrends.

Homepage pflegen, digitale Kundenurteile einholen und auf Social Media aktiv sein – vielen Maklern fällt das nicht leicht. Im Gespräch mit DAS INVESTMENT erläutern Beatrice Hammerl vom Bewertungsportal Proven Expert und Martin Stenger von Franklin Templeton, warum der digitale Fußabdruck im Vertrieb dennoch essenziell ist.

In seiner neusten Kolumne für DAS INVESTMENT berichtet Unternehmensberater Sebastian Heithoff aus Lübeck darüber, wieso viele Vermittlerbetriebe bei der Positionierung nicht nachhaltig erfolgreich sind und wie Sie erkennen, ob Sie das nötige Potential dafür haben.

Noch nie gab es so viele Deals, so hohe Summen und so spannende Gründungsgeschichten: 21,8 Milliarden Euro sind im vergangenen Jahr in die europäische Fintech-Szene geflossen. Und bislang sieht es nicht danach aus, als würde sich das Funding-Klima für Finanz-Startups ändern. Die hohen Bewertungen dürften am Markt weitergezahlt werden.

Gesundheitsservices sind aus der Krankenversicherung nicht mehr wegzudenken. In den vergangenen Jahren bauten sowohl private als auch gesetzliche Gesellschaften ihr Angebot kontinuierlich aus. Wie es auf der anderen Seite um die Nachfrage der Versicherten bestellt ist, haben die Analysten von Assekurata erforscht.

Die europäische Richtlinie PSD II sorgt für offene Schnittstellen zwischen unterschiedlichen Dienstleistern - allerdings nur im Finanzbereich. So etwas hat auch die Versicherungsbranche dringend nötig, finden Julius Kretz und Slobodan Pantelic. Im Gespräch erläutern die Mitgründer der Initiative Frida, woran sie arbeiten.

Seit 2018 arbeitet der Versicherer Zurich daran, technische Prozesse für den Maklermarkt auszubauen, relevante Normen umzusetzen und digitale Werkzeuge anzubieten. Nun soll ein Zugang von Konkurrent Axa diesen Bereich weiter voranbringen.

Der Maklerpool Jung, DMS & Cie. geht eine Kooperation mit dem technischen Dienstleister Evorsorge ein. Beide Seiten wollen eine Plattform starten, über die sich Angebote der betrieblichen Vorsorge abrufen lassen.

Wenn Versicherer ökologisch nachhaltige Finanzprodukte vermarkten wollen, müssen sie den Ansprüchen der Aufsichtsbehörden hinsichtlich ihrer Transparenz genügen. Doch nur wenige Anbieter von Datenbanken bieten den Vermittlern von Versicherungen am deutschen Markt hierzu Sicherheit in der Beratung.

Wenn Versicherer ihre Kunden mit Robotern kommunizieren lassen, dann ist es laut Branchenexperte René Schoenauer „wichtig, die Grenzen der Technologie aus Sicht des Kunden zu kennen“. Denn: „Chatbots verfügen nicht über das erforderliche Einfühlungsvermögen, wenn ein Kunde einen Schaden meldet.“

Die Lage von Personen in finanziell schwierigen Situationen werde maßgeblich durch die politischen und strukturellen Rahmenbedingungen in Deutschland geprägt, sagt Sally Peters vom Institut für Finanzdienstleistungen (IFF). Wie eine adäquate Hilfe aussehen muss, beschreibt sie in der „Zeitschrift für Wirtschaftspolitik“.

Der Onlinebroker Flatex Degiro plant einen Robo-Advisor. Dafür greift das Unternehmen auf die unabhängige und digitale Vermögensverwaltung von Whitebox zurück – und nennt einen avisierten Startzeitraum.

Digitale Prozesse im Gesundheitsbereich sind spätestens seit Corona in der Versicherungsbranche angekommen. Versicherer sind heute mehr als nur reine Kostenerstatter. Wie sie in Zukunft optimal mit Start-ups zusammenarbeiten können, bespricht Berater Jonas Piela mit seinen Gästen in diesem Podcast.

Seit fünf Jahren engagiert sich Mathias Bühring-Uhle dafür, die deutsche Finanzbranche digitaler zu machen. Der von ihm mitgegründete Verein vernetzt dazu etablierte Versicherer mit Start-ups und Hochschulen. Doch jetzt verabschiedet sich der Gothaer-Manager von der Spitze des Insurlab Germany.

Instagram, Facebook und Linkedin kennt jeder. Doch welche Relevanz haben diese Plattformen für Makler? Wie fangen sie an und welche Kniffe steigern den Umsatz? Maklerin Franziska Zepf erklärt es in diesem Gespräch.

Videos, Webinare und mehr: Mit ihrem jüngst gestarteten Digital-Angebot EB-SIM Akademie will die Vermögensverwaltungstochter der Evangelischen Bank die Digital- und ESG-Expertise ihrer Wholesale-Vertriebspartner weiterentwickeln.

Die MMM-Messe ist seit vielen Jahren eine der wichtigsten Treffpunkte der Finanzdienstleistungsbranche. Im Gegensatz zur DKM im vergangenen Jahr findet sie live vor Ort, ohne digitale Zusatzkanäle statt. Der Veranstalter Fonds Finanz erkennt darin einige Vorteile.

Deutschlands Chefs bieten Mitarbeitern zunehmend Zuschüsse zu privaten Krankenversicherungen, mit denen Kassenpatienten bessere Gesundheitsleistungen erhalten. Für solche Anreize zeigen sich die meisten Arbeitgeber laut einer aktuellen Umfrage offen. Das bietet große Chancen für Vermittler.

Die privaten Krankenversicherer in Deutschland sind auf dem Weg vom Kostenträger bei Krankheit hin zum Dienstleister für Gesundheit. Das zeigt sich insbesondere an ihren digitalen Services seit Ausbruch der Covid-19-Pandemie. Innovativ und kundenfreundlich sind aber nicht nur die großen Versicherer.

Internet war gestern, dem Metaverse gehört die Zukunft. Die Tech-Riesen bringen sich mit Milliarden-Investitionen in Stellung. Investment-Strategen sehen immense Möglichkeiten, aber auch Übertreibungen.

Im November 2021 erst wurde umgebaut. Ein Trio sollte den Ausbau der Plattform und das Wachstum im deutschen Versicherungsmarkt vorantreiben. Ab sofort müssen zwei Entscheider an der Spitze ausreichen.

Der Service- und Technologieplattform-Anbieter Jung, DMS & Cie. und der Gothaer Versicherungskonzern geben ihre Zusammenarbeit bekannt. Sie bringen eine digitale Kunden- und Vertragsplattform für Agenturen der Gothaer an den Start.

Der deutsche Fondsverband BVI und die Anleger-Interessenvertretung DSW wettern gegen einen Gesetzentwurf, der Unternehmen erlauben will, Hauptversammlungen auch rein virtuell abzuhalten.