Digitalisierung Wie Fintech sind deutsche Banken und Versicherer?

Botschaften, Verhalten und Übermittlung

Vergeben wurden von den Instinctif-Analysten jeweils 100 Punkte in drei Disziplinen.

Bei den neun Einzelkriterien des Bereichs Botschaften ging es um folgende Fragen:
- Wie wird das Thema Digitalisierung kommuniziert?
- Ob und wie viel spricht das Unternehmen über die Digitalisierung?
- Wird das Thema strategisch für das eigene Geschäft eingeordnet, also sieht man die Notwendigkeit darauf zu reagieren?
- Geben die gesendeten Botschaften Klarheit darüber, wie reagiert wird und sich das Unternehmen auf die Digitalisierung einstellt?
- Sprechen Vorstände zum Thema und/oder wird Digitalisierung auf unteren Ebene kommuniziert?

Und bei den sieben Einzelkriterien des Bereichs Verhalten ging es um folgende Fragen:
- Wie digital kommuniziert das Unternehmen?
- Welche und wie viele digitalen Kanäle werden genutzt, wie aktiv werden diese bespielt?
- Welche Medien werden eingesetzt: Fotos, Grafiken (interaktiv), Filme, Live-Streams?
- Wie dialogorientiert und gut werden die zur Verfügung stehenden neuen digitalen Kommunikationskanäle genutzt?
- Wie transparent und verantwortlich handelnd zeigt sich das Unternehmen?

Übermittlung ist die Überschrift für folgende acht Einzelkriterien:
– Wie stark und erfolgreich positioniert sich das Unternehmen in der digitalen Welt?
- Wie sichtbar sind die digitalen Kanäle platziert (z.B. auf der Website)?
- Wie gut sind die digitalen Kanäle miteinander vernetzt?
- Welche Reichweite erlangt das Unternehmen?
- Was kommt in der digitalen Welt an (Google Suche)?
- Dringen die eigenen Botschaften durch?