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"Dürfen die das?" Kontrolle durch PKV: So verhalten Sie sich beim Krankenbesuch das Versicherers

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Den Kunden zum Arbeiten verführen, indem er sich zum Beispiel als potenzieller Kunde ausgibt, einen Großauftrag in Aussicht stellt und ein Vorgespräch mit dem Chef verlangt dürfe der Versicherer aber nicht, erklärt Hennig. 

Kunde muss Versicherungsmitarbeiter nicht reinlassen

Und was sollen Versicherte tun, wenn ein Mitarbeiter des Versicherers vor der Tür ihres privaten Hauses oder ihrer Wohnung steht? Zuerst Ausweis vorzeigen, eine Visitenkarte geben lassen und fragen, in welcher Position der Besuch bei dem Versicherer beschäftigt ist, rät Hennig. „Ist er zum Beispiel ein Außendienstmitarbeiter oder ein freier Mitarbeiter, so stellt sich die Frage, unter welchen rechtlichen Vorgaben dieser an Daten zu Ihrer Erkrankung gekommen ist“. Schließlich dürfte er in diesem Fall keinen Zugang zu Krankenakten und anderen persönlichen Informationen haben.

Ist es ein Beschäftigter des Versicherers, müssen die Kunden ihn aber laut Hennig trotzdem weder reinlassen noch Fragen zu Ihrem Gesundheitszustand, der voraussichtlichen Dauer ihrer Arbeitsunfähigkeit oder ähnlichem beantworten. 

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