Oliver Drewes, Maxpool: „2019 werden wir weiterhin an das Thema Makler-Servicevereinbarungen und unser Endkundensystem ‚Sekretär‘ anknüpfen. Wir meinen, dass wir damit einen Megatrend auslösen können. Die Arbeit der Makler und der von ihnen angebotene Mehrwert sind für den Kunden wichtig. Daher halten wir es für folgerichtig, dass Kunden für diese Leistung auch direkt zahlen. Zudem konzentrieren wir uns als Pool auch im kommenden Jahr darauf, Makler in ihrer Backoffice-Technik zu unterstützen und gemeinsam mit ihnen die Abwicklungsprozesse weiter zu optimieren. Die viel zitierten Herausforderungen der Digitalisierung können Makler aus unserer Sicht am besten bewältigen, indem sie ihren Kunden auch weiterhin die bewährte objektive Beratung bieten – und dabei eine sehr gute technische Unterstützung im Hintergrund haben.“