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Von in Verantwortung für die ZukunftLesedauer: 1 Minute
Dependance des Unternehmens Teleperformance in Costa Rica
Dependance des Unternehmens Teleperformance in Costa Rica: Candriam hält an seinem aktiven Engagement im Kundenservice-Anbieter Teleperformance fest. | Foto: Imago Images / ZUMA Wire

In der Servicebranche ist die Qualität der Mitarbeiter von zentraler Bedeutung für die Qualität der erbrachten Dienstleistungen. Zugleich handelt es sich bei den Mitarbeitern um den größten Kostenpunkt.

Candriam hat beim Unternehmen Teleperformance, einem global aufgestellten Kundenservice-Anbieter, ein ESG-Risiko festgestellt und sich deshalb sowohl mit der Geschäftsführung als auch externen Stakeholdern einzeln und gemeinsam zusammengesetzt. Nach ersten Maßnahmen und der Veröffentlichung einer Fallstudie aus dem Juli 2020 berichtet Candriam über die nächsten Schritte in einer zweiten Fallstudie.

Hier geht es zur Fallstudie.

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Hinweis: Diese News ist eine Mitteilung des Unternehmens und wurde redaktionell nur leicht bearbeitet.
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