Inflation in Deutschland Warum auch Versicherer unter steigenden Preisen ächzen

Inflation größte Herausforderung 

Die größte Herausforderung für die befragten Vorstandsmitglieder ist aktuell der Preisanstieg. Ein Beweis dafür ist, dass die Neuausrichtung von Preis- und Erlösmodellen im Vergleich zum Vorjahr an strategischer Bedeutung gewonnen hat. 

2021 bezeichneten nur 52 Prozent der Befragten dieses Handlungsfeld als wichtiges Managementthema. Heute sind es 77 Prozent. „Inflationsbedingte Beitragsanpassungen sind zu erwarten, um beispielweise die gestiegenen Ausgaben für Schaden- und Leistungsaufwände auszugleichen“, so Müller. 

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Auch die Kapitalmarkt- und Zinsentwicklung rücken stärker in den Fokus: 74 Prozent der Versicherer wollen ihr Angebot und ihre Kapitalanlagestrategie anpassen. „Dies spiegelt sich auch in den zunehmenden Aktivitäten rund um Lebensversicherungen im Run-Off und Bestandsveräußerungen wider.“ 

Digitalisierung und Cybersicherheit 

Die größte strategische Priorität hat für die Branche aber weiterhin die Digitalisierung. 80 Prozent bearbeiten diese aktuell mit sehr hoher Priorität, weitere 20 Prozent mit hoher Priorität. Damit ist sie seit 2019 das Top-Thema der befragten Unternehmen. 

Allerdings verschiebt sich der Fokus: von der Kundenschnittstelle hin zu den Backoffice-Prozessen und IT-Kernsystemen. „Dies kann auch als Reaktion auf den absehbaren Fachkräftemangel interpretiert werden“, erklärt Branchenexperte Müller. 

Auch Cybersicherheit gewinne an Bedeutung: Mehr als die Hälfte der Versicherer arbeiten derzeit mit sehr hoher Priorität daran, ihre Kundendaten zu schützen und regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Es könne zudem auf der Produktseite „ein interessantes Wachstumsfeld“ für die Versicherer sein.