Ein Kundenberater in seinem Büro: Sogenannte Leichte Sprache wird bisher im Bereich Kundenservice kaum genutzt - trotz des Potenzials, wie sich zeigt.

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Ein Kundenberater in seinem Büro: Sogenannte Leichte Sprache wird bisher im Bereich Kundenservice kaum genutzt - trotz des Potenzials, wie sich zeigt.

Kundenberatung

Das ungenutzte Potenzial der Leichten Sprache

Die sogenannte „Leichte Sprache“ soll vor allem Menschen mit Lernschwierigkeiten und Behinderungen helfen – aber warum eigentlich nicht allen? Das Magazin Brandeins hat sich mal das Antwortschreiben eines Kundenbetreuers der Allianz vorgenommen und in einfache Sprache „übersetzt“.

Redaktion // 15.12.2016 Lesedauer: 1 Minute

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