Branchenumfrage Lehren des Lockdowns für Krankenversicherer
Thilo Schumacher,
Vorstand Personenversicherung
Axa-Konzern:
„Die Corona-Pandemie hat den Trend, die eigene Gesundheit in den Fokus zu rücken, zusätzlich beschleunigt. Gleichzeitig steigt daher auch der Bedarf nach dazu passenden Gesundheitsangeboten – insbesondere über digitale Kontaktwege. Wir erleben in den letzten sechs Monaten einen deutlichen Anstieg in der Nachfrage unserer digitalen Services. Im Gesundheitsmarkt ist gerade die Nutzung von Videosprechstunden rasant gestiegen. Axa hat hier bereits früh als einer der ersten privaten Krankenversicherer die richtigen Weichen gestellt und bietet gemeinsam mit diversen Kooperationspartnern beispielsweise Online-Angebote zur Stressreduktion und zur Vermeidung von Depressionen und Burn-out, Online-Arztangebote sowie Videosprechstunden an. Diese werden von unseren Kunden gerade im Zuge der Corona-Pandemie verstärkt angenommen. Wir werden auch im nächsten Jahr unseren Kunden wieder neue Services zur Verfügung stellen und unser Angebot erweitern.“
