Die Aussichten auf einen Impfstoff gegen das Corona-Virus lassen viele Menschen auf ein wieder unbeschwertes Leben hoffen. Doch auch nach einem Ende der Pandemie dürften viele Menschen ihre Gewohnheiten der „neuen Normalität“ beibehalten und sich das Kundenverhalten nachhaltig verändern.

So hat sich die Digitalisierung auch im Versicherungsvertrieb bereits deutlich beschleunigt. Denn die Verbraucher setzen immer öfter einen Service voraus, wie sie ihn von Amazon und Co gewohnt sind. Dennoch sind Versicherungen immer noch Vertrauenssache, weshalb persönliche Berater gesucht werden.

Welche Rolle die Erfahrungen der Menschen während der Corona-Pandemie auf die Nachfrage nach Versicherungen spielen, haben wir für eine aktuelle Umfrage Branchenvertreter gefragt. Den ersten Teil mit ausgewählten Antworten zur Sparte Leben lesen Sie in der Bilderstrecke oben (Reihenfolge: alphabetisch nach Firmennamen).

Teil 2: Lehren des Lockdowns für Krankenversicherer

Teil 3: Lehren des Lockdowns für Sachversicherer

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Wie Versicherer den digitalen Vertrieb fördern 

Welche Versicherungen profitieren 2021?