Versicherungsvertrieb Mansoer Weigert soll Vertrieb der VPV Versicherung ankurbeln
Die Vereinigte Postversicherung (VPV) will mehr Service für Versicherungsvermittler bieten und hat dafür jetzt den neuen Bereich Zentrale Vertriebsunterstützung aus der Taufe gehoben. Dieser soll zukünftig ein wichtiger Bestandteil der Firmenstrategie werden und die Marktposition des Versicherers stärken. Das 1827 gegründete Unternehmen mit Hauptsitz in Stuttgart gehört mit rund 1.000 Mitarbeitern im Innen- und Außendienst und einer Bilanzsumme von mehr als 7 Milliarden Euro heute zu den mittelgroßen Versicherern in Deutschland.
Leiter des neu geschaffenen Bereichs wird ab Januar Mansoer Weigert. Der 43-Jährige wechselt vom Münchener Verein, wo er nach mehreren Jahren in Fach- und Führungspositionen im September 2022 als neuer Vorstandsbevollmächtigter den Geschäftsbereich Handwerk übernommen hatte. Damit betreute der gelernte Versicherungskaufmann die Kernzielgruppe des Unternehmens, das 1922 als Selbsthilfeeinrichtung für Handwerk und Gewerbe gegründet worden war, heute aber auch ein breites Policen-Angebot für alle Privatkunden bereithält.
Online-Marketing und Social Media
Der Münchener Verein erhält in einer aktuellen Umfrage des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders NTV von den rund 5.000 teilnehmenden Verbrauchern hierzulande wieder als einziges Unternehmen die Gesamtnote „sehr gut“. Damit war er auch 2024 „Versicherer des Jahres“. An der Spitze stehen die Bayern insbesondere bei den Teilbereichen Krankenversicherung, Service und Qualität der Produkte sowie Transparenz/Verständlichkeit und der Bereitschaft, den Anbieter weiterzuempfehlen.
Gesamturteil Kundenzufriedenheit
| Rang | Unternehmen* | Geschäftsmodell | Punkte** | Qualitätsurteil |
| 1 | Münchener Verein | Filialversicherer | 83,5 | sehr gut |
| 2 | Hannoversche | Direktversicherer | 76,7 | gut |
| 3 | HUK24 | Direktversicherer | 75,6 | gut |
| 4 | Verti | Direktversicherer | 75,4 | gut |
| 5 | DEVK | Filialversicherer | 75,2 | gut |
| 6 | Cosmos Direkt | Direktversicherer | 74,6 | gut |
| 7 | Hanse-Merkur | Filialversicherer | 74,5 | gut |
| 8 | LVM | Filialversicherer | 74,2 | gut |
| 9 | SDK | Filialversicherer | 73,4 | gut |
| 10 | Adam Riese | Direktversicherer | 73,3 | gut |
| 11 | Württembergische | Filialversicherer | 72,8 | gut |
| 12 | WGV Versicherungen | Filialversicherer | 72,7 | gut |
| 13 | Alte Leipziger | Filialversicherer | 72,7 | gut |
| 14 | Barmenia | Filialversicherer | 72,6 | gut |
| 15 | ADAC | Filialversicherer | 72,4 | gut |
| 16 | Axa | Filialversicherer | 72,0 | gut |
| 17 | Nürnberger | Filialversicherer | 71,7 | gut |
| 18 | Zurich | Filialversicherer | 71,5 | gut |
| 19 | Sparkassen Direktversicherung | Direktversicherer | 71,3 | gut |
| 20 | DKV | Filialversicherer | 70,9 | gut |
| 21 | Allianz Direct | Direktversicherer | 70,6 | gut |
| 22 | Ergo | Filialversicherer | 70,5 | gut |
| 23 | Continentale | Filialversicherer | 69,7 | befriedigend |
| 24 | Gothaer | Filialversicherer | 69,7 | befriedigend |
| 25 | VHV | Filialversicherer | 69,6 | befriedigend |
| 26 | Generali | Filialversicherer | 69,2 | befriedigend |
| 27 | SV Sparkassenversicherungen | Filialversicherer | 68,8 | befriedigend |
| 28 | Signal Iduna | Filialversicherer | 68,8 | befriedigend |
| 29 | Huk-Coburg | Filialversicherer | 68,4 | befriedigend |
| 30 | R+V | Filialversicherer | 66,3 | befriedigend |
| 31 | Allianz | Filialversicherer | 65,5 | befriedigend |
| 32 | VPV Versicherungen | Filialversicherer | 60,8 | befriedigend |
| 33 | Debeka | Filialversicherer | 60,5 | befriedigend |
Hallo, Herr Kaiser!
zur Kundenbefragung Versicherer des Jahres 2024:
* 100 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wurde.
** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Service mit 25 Prozent, Preis-Leistungs-Verhältnis mit 20 Prozent, Qualität der Produkte mit 20 Prozent, Transparenz/Verständlichkeit mit 15 Prozent sowie Ärgernisse und Weiterempfehlungsbereitschaft mit jeweils 10 Prozent ein. Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht. Der Wert „Gesamt“ errechnet sich aus dem Mittelwert aller Stimmen, einschließlich der Verbrauchermeinungen für sonstige Unternehmen, die aufgrund einer zu geringen Anzahl an Stimmen nicht einzeln ausgewiesen werden.
VPV mit befriedigendem Gesamturteil
Der zuletzt genannte Teilbereich Weiterempfehlung ist der einzige, in dem es die mit einem befriedigenden Gesamturteil abschneidende VPV mit Platz 20 zumindest ins Mittelfeld der 33 analysierten Anbieter schafft. Auf der Top-10-Gesamtliste hingegen stehen in diesem Jahr sowohl fünf Filial- als auch fünf Direktversicherer. Denn das digitale Angebot der Unternehmen wird immer bedeutender: Etwa drei Viertel der Befragten geben bereits heute an, aktuell das Online-Portal ihres Versicherers zu nutzen.
Als Leiter der Marketing-Abteilung verantwortete Weigert bislang unter anderem die Bereiche Online-Marketing und den Ausbau der Social-Media-Präsenz des Münchener Vereins. Mit seiner Erfahrung in der Ansprache bestimmter Zielgruppen für die Versicherungsbranche soll er ab Januar bei seinem neuen Arbeitgeber im Ländle „zukunftsweisende Impulse“ setzen, erklärt VPV-Vertriebsvorstand Dietmar Stumböck. Weigert solle „die Weiterentwicklung des Bereichs Zentrale Vertriebsunterstützung maßgeblich vorantreiben“.
