LinkedIn DAS INVESTMENT
Suche
in VersicherungenLesedauer: 3 Minuten
Headphones
Artikel hören
Umfrage unter Verbrauchern
Das sind die 13 besten Rechtsschutzversicherer
Die Audioversion dieses Artikels wurde künstlich erzeugt.

Umfrage unter Verbrauchern Das sind die 13 besten Rechtsschutzversicherer

Rechtsberatung
Rechtsberatung: Die Rechtsschutzversicherung gehört zu den häufigsten Versicherungen der Menschen in Deutschland. Wir zeigen, welche Anbieter Kunden besonders gut beurteilen. | Foto: Karolina Grabowska / Pexels
Empfohlener redaktioneller Inhalt
Externe Inhalte anpassen

An dieser Stelle finden Sie externen Inhalt, der unseren Artikel ergänzt. Sie können sich die externen Inhalte mit einem Klick anzeigen lassen. Die eingebundene externe Seite setzt, wenn Sie den Inhalt einblenden, selbstständig Cookies, worauf wir keinen Einfluss haben.

Externen Inhalt einmal anzeigen:

Ich bin damit einverstanden, dass mir externe Inhalte angezeigt werden. Damit können personenbezogene Daten an Drittplattformen übermittelt und Cookies von diesen Drittplattformen gesetzt werden. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

„Die Rechtsschutzversicherung hat einen festen Platz in den Top-Ten der häufigsten Versicherungen in Deutschland“, wissen die Analysten der Kölner Ratingagentur Servicevalue. Sie haben jetzt in Kooperation mit der Monatszeitschrift Euro erhoben, welche Anbieter von ihren Kunden besonders gut bewertet werden. In ihrer 266-seitigen Wettbewerbsstudie Euroatlas Rechtsschutzversicherer 2023 gingen mehr als 2.200 Urteile von Befragten ein, die ihre Erfahrungen mit insgesamt 23 Rechtsschutzversicherern in Deutschland während der vergangenen zwölf Monate beurteilten. Diese wurden anhand von 28 allgemeinen und branchenspezifischen Service- und Leistungsmerkmalen aus vier Qualitätsdimensionen bewertet: Produktqualität, Kundenbetreuung, Kundenservice, Preis-Leistungs-Verhältnis. 

Nette Mitarbeiter und gute Produkte machen Kunden zufrieden

Die insgesamt höchste Zufriedenheit schaffen die Anbieter demnach durch Mitarbeiter im Kundendienst, die gut erreichbar und hilfsbereit sind, sowie durch eine hohe Qualität der Produkte und Tarife. Abgeschlagen in der Zufriedenheit der Befragten ist hingegen der Faktor „Proaktiv bessere Angebote“. Treiber der Kundenbindung ist neben hoher Kompetenz der Mitarbeiter zudem die Übernahme von Kosten und Gebühren. Und auch Verständnis für Kundenanliegen, die Qualität der Beratung und die Berücksichtigung von Kundenbedürfnissen spielen eine wichtige Rolle. „Eine gute Rechtsschutzversicherung gibt Zuversicht bei juristischen Konflikten“, sagt Servicevalue-Chef Claus Dethloff. Kunden wollen allerdings darauf „vertrauen können, dass ihre Interessen verlässlich vertreten werden.“ 

Hallo, Herr Kaiser!

Das ist schon ein paar Tage her. Mit unserem Newsletter „DAS INVESTMENT Versicherungen“ bleiben Sie auf dem neuesten Stand! Zweimal die Woche versorgen wir Sie mit News, Personalien und Trends aus der Assekuranz. Kostenlos und direkt in Ihr Postfach.

13 Rechtsschutzversicherer für guten Service ausgezeichnet

Das Gesamtergebnis berechneten die Studienautoren als ungewichteten Mittelwert der vier Teildimensionen des Tests (Produktqualität, Kundenbetreuung, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis). Die Auszeichnung „gut“ erhalten alle Unternehmen, die über dem Mittelwert aller 23 Versicherer liegen. Wer wiederum über dem Durchschnitt dieser mit „gut“ bewerteten Teilnehmer liegt, erhält ein „sehr gut“. Hiermit haben die Tester in diesem Jahr insgesamt sieben Anbieter ausgezeichnet. Die beiden Versicherer ADAC Rechtsschutz und Advocard erhalten die Bestnote sogar in allen vier Teildimensionen. Weitere sechs Rechtsschutzversicherer erhalten die Gesamtnote „gut“. Innerhalb dieser beiden Leistungsgruppen sind die 13 ausgezeichneten Anbieter in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt: 

 

Welche Rolle spielt die Rechtsschutzversicherung für Ihr Geschäft als Vermittler?

die Hauptrolle
0%
eine Nebenrolle
0%
gar keine Rolle
0%
Tipps der Redaktion