Regulierung, Weiterbildung, Haftung, Fintech Die 10 größten Herausforderungen für Berater und Vermittler

6. Social Media Finanzberater müssen den Markt, in dem sich ihre Kunden bewegen, gut kennen. Dazu gehört es auch über Veränderungen im Mediennutzungsverhalten Bescheid zu wissen und auf Mega-Trends wie Digitalisierung konsequent in der eigenen Geschäftsaussichtung zu reagieren. Für viele Kunden etwa ist der Alltag ohne Social Media kaum mehr vorstellbar.

Doch in der Online-Kommunikation klaffen Kundenerwartungen und die Kontaktangebote der Vermittler weit auseinander. Unternehmensberaterin und Social-Media-Expertin Claudia Hilker hat für DAS INVESTMENT.com das Thema beleuchtet und extrahiert, mit welchen Technologien und Konzepten Vermittler viele wichtige Vertriebsimpulse generieren und die Kundenbindung erhöhen können. Zudem gibt die Expertin 7 Tipps für Versicherungen und Vermittler für das digitale Zeitalter.



Zum Fachbeitrag von Claudia Hilker.