Regulierung, Weiterbildung, Haftung, Fintech Die 10 größten Herausforderungen für Berater und Vermittler

8. Vertriebsunterstützung

Pools haben bereits reagiert und den Angeboten der Fintechs eigene Apps für den Kunden entgegengestellt. Jung, DMS & Cie. sieht den Wandel der Aufgaben eines Pools als Partner des unabhängigen Maklers als unumkehrbar an. Sebastian Grabmaier, Vorstandschef der Jung, DMS & Cie. beleuchtet im Interview zudem die Rolle und das Potenzial neuer, alternativer Vergütungsmodelle. „Wir glauben, dass Makler und Vermittler diese Möglichkeiten selbst in der Hand haben sollten. Denn sie sind am Kunden am nächsten dran und daher auch am ehesten geeignet, dort neue Technologien zu platzieren“, sagt Grabmaier.

Fintechs schnitten Kunden von jeglicher vertrauten Betreuung ab. „Sie sind technisch gut, haben aber im Service viel Nachholbedarf. Während Makler mit Poolanbindung über sehr gute Betreuungssysteme verfügen und nur mehr die letzten 10 Prozent selbst übernehmen müssen, nämlich die Kundenschnittstelle und deren Ausgestaltung“, so Grabmaier. Die Endkundenapp „allesmeins“ soll die Vorteile der Fintech-Welt mit den Zusatzservices des vertrauten persönlichen Beraters kombinieren.



Mehr dazu im Interview mit Sebastian Grabmaier.