Falschberechnung von Bewertungsreserven R+V und Condor zahlen LV-Kunden Überschüsse nach
Die Lebensversicherer R+V und Condor haben ihren Kunden über Jahre einen Teil der Bewertungsreserven vorenthalten. Das berichtet die Verbraucherzentrale Hamburg (VZHH). Die Verbraucherschützer berufen sich dabei auf Schreiben der beiden Versicherer aus dem Jahr 2021, in denen sie die Falschberechnung einräumen und eine Auszahlung der ausstehenden Beträge ankündigen. Dabei geht es auch um einen Vertrag, der bereits 2017 ausgezahlt wurde. Die Nachzahlungen betragen laut VZHH viele hundert Euro.
Vermutlich auch weitere Versicherer betroffen
„Wir vermuten, dass auch Kunden weiterer Versicherer betroffen sind“, sagt Sandra Klug von VZHH. Die Beteiligung an den Bewertungsreserven ist 2014 durch das Lebensversicherungsreformgesetz neu geregelt worden. Die Verbraucherschützer raten allen Kunden, deren Lebensversicherungsvertrag ab 2014 ausgelaufen ist oder gekündigt wurde, die Kalkulation überprüfen zu lassen. Dafür haben sie einen Musterbrief entworfen, mit dessen Hilfe die Verbraucher ihre Lebensversicherung auffordern können, die korrekte Berechnung der Überschussbeteiligung und Bewertungsreserven zu prüfen und etwaige Nachzahlungen zuzüglich Verzugszinsen unverzüglich auszuzahlen.
Um einen Überblick zu bekommen, wie viele Kunden von welchen Versicherern betroffen sind, bittet VZHH um Mithilfe. Sie fordert betroffene Verbraucher auf, die Benachrichtigungen ihrer Versicherer über eine fehlerhafte Berechnung der Überschussbeteiligung an [email protected] weiterzuleiten.
