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Debeka-Hauptverwaltung in Koblenz: Im Fairness-Test von Servicevalue landet der Versicherer auf Rang 2. | © Debeka Foto: Debeka

Servicevalue-Studie

Das sind die fairsten PKV-Anbieter 2020

HUK-Coburg ist die fairste private Krankenversicherung. Das geht aus einer Studie von Servicevalue in Kooperation mit Focus-Money hervor.

Insgesamt acht Anbieter bekamen von den Studienautoren das Qualitätsurteil „sehr gut“. Auf den Plätzen zwei und drei landen Debeka und Allianz. Auch Hanse-Merkur, die DEVK, die Continentale, LVM und SDK wissen laut Studie „sehr gut“, wie fairer Umgang mit den Versicherten geht.

Im Rahmen der Studie haben die Forscher 30 PKV-Anbieter in Deutschland untersucht. Die Fairness-Note setzt sich aus Bewertungen für folgende fünf Teilbereiche zusammen:

  • Faires Produktangebot
  • Faire Kundenberatung
  • Faire Leistungsabwicklung
  • Faires Preis-Leistungs-Verhältnis und
  • Faire Kundenkommunikation.

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