- Startseite
- Versicherungen
-
Diese Versicherer bieten die fairsten Konditionen
Das Kölner Analysehaus Servicevalue und Focus-Money haben in ihrer aktuellen Studie „Fairste Konditionen 2025“ untersucht, welche Unternehmen aus Kundensicht die fairsten Vertragsbedingungen und Konditionen bieten. Dabei wurden mehr als 151.000 Kundenurteile zu 1.235 Unternehmen aus 60 verschiedenen Kategorien ausgewertet.
Die Methodik der Untersuchung
Die Studie basiert auf einer Online-Kundenbefragung. Dabei bewerteten die Teilnehmer auf einer fünfstufigen Skala, wie fair die Konditionen der jeweiligen Anbieter sind. Aus den Antworten errechneten die Forscher für jedes Unternehmen einen ungewichteten Mittelwert.
Unternehmen, die besser als der Durchschnitt ihrer Kategorie abschneiden, erhalten die Auszeichnung „Fair“. Liegt der Wert eines Unternehmens zusätzlich unter dem Mittelwert dieser bereits ausgezeichneten Gruppe, wird es als das „Fairste“ prämiert.
Ähnlich wie bei anderen Servicevalue-Studien führt diese Methodik dazu, dass weniger die absolute Leistung, sondern primär das relative Ergebnis im Verhältnis zur Konkurrenz eine Rolle spielt. So erreicht selbst der Gesamtsieger nur einen Mittelwert von 2,30.
Das Ergebnis
Besonders positiv fiel das Urteil der Verbraucher für den Mobilfunkanbieter Fonic aus, der mit einem Score von 2,30 branchenübergreifend den Spitzenplatz belegt. Auf den weiteren Plätzen folgen die Mobilfunkanbieter Tchibo Mobil, Ay Yildiz und Sim24. Der beste Versicherer ist der Sieger der Kategorie Hausratversicherer, der den vierten Rang belegt. Welches Unternehmen das ist und welche weiteren Versicherer in verschiedenen Kategorien laut Servicevalue-Studie besonders faire Konditionen bieten, erfahren Sie auf den folgenden Seiten.
