Umfrage unter Verbrauchern Das erwarten Privatkunden von der Filialbank der Zukunft
Künftige Angebote von Filialbanken
Grafik aus der QIDF-Kundenstudie 2019 „Privatkunden in Filialbanken“
| Foto: Gesellschaft für Qualitätsentwicklung in der Finanzberatung (QIDF) mbH; SPLENDID RESEARCH GmbH, Hamburg
1.200% Rendite in 20 Jahren?
Mehr als die Hälfte der Kunden erwartet auch zukünftig in ihrer Bankfiliale persönliche Ansprechpartner für Service- und Fachfragen. Lediglich 6 Prozent der Umfrageteilnehmer gaben an, dass sie keine Filialen mehr brauchen.