In Zeiten von boomendem Onlinehandel und globalisierten Warenströmen ist der reibungslose Transport von Gütern wichtig. Gewerbekunden deutscher Versicherungsvermittler müssen sich dementsprechend gegen unterwegs verursachte Schäden finanziell absichern. Das betrifft sowohl Handwerker, die Materialien für ihr Gewerk zur Baustelle schaffen müssen, als auch Industriebetriebe, die Anlagen aus dem Ausland importieren. Versichern müssen sich aber auch Spediteure, die Güter aller Art transportieren und in gewissem Umfang für Schäden beim Transport in der Haftung stehen können. 

Die 10 Top-Anbieter der Vermittler 

Welche Anbieter Deutschlands Vermittler in der Transportversicherung favorisieren, wollte die Vema in ihrer jüngsten Qualitätsumfrage ermitteln. Für diese Studienreihe befragt die Genossenschaft in regelmäßigen Abständen ihre knapp 4.700 mittelständischen Partnerbetriebe mit insgesamt rund 32.000 Personen, wie sie die einzelnen Produktgeber einschätzen. Dabei unterschieden die Studienautoren jetzt Policen aus den drei Produktgruppen Werkverkehr, Warentransport und Frachtführerhaftung. Wir stellen die jeweiligen zehn Top-Versicherer in drei Infografiken vor. 

Wichtigste Anbieter im Neugeschäft    

Zunächst sollten die Vema-Partner auch in dieser Umfrage wieder ihre drei wichtigsten Anbieter im Neugeschäft angeben. Demnach zählt die R+V-Gruppe in allen drei Unterkategorien zu den Top-Anbietern. In der Gruppe Frachtführerhaftung belegt sie mit einem Anteil von 18 Prozent sogar den ersten Rang – klar vor dem Mitbewerber Mannheimer (13 Prozent), mit dem man sich in der Gruppe Warentransport mit jeweils 13,7 Prozent den Siegerplatz teilt. Bei den Policen für den Werkverkehr liegt hingegen die Alte Leipziger (Vema-Deckungskonzept) mit 16,5 Prozent deutlich vor der R+V-Gruppe (12,6 Prozent). 

Qualität der Produkte und Anbieter 

Für ein zweites Ranking haben die Makler den Gesellschaften Schulnoten von eins bis sechs gegeben. Die Teilnehmer sollen dabei jeweils sowohl die Qualität der Produkte und Antragsbearbeitung als auch die Policierung der jeweiligen Gesellschaften bewerten. Außerdem werden die Partnerbetriebe nach ihren Erfahrungen im Leistungsfall gefragt. Damit negative Einzelerlebnisse mit Versicherern laut Vema nicht das Ranking dominieren, waren nur die drei meistgenutzten Anbieter in der jeweiligen Sparte zu nennen. 

Gewichtung der vertrieblichen Relevanz 

„Das Ranking der Versicherer findet ausschließlich nach Gewichtung der vertrieblichen Wichtigkeit statt, damit getroffene Aussagen zu den Qualitätskriterien auch durch eine gewisse Anzahl an Stimmen Aussagekraft erhalten“, erklären die Tester der Genossenschaft aus Heinersreuth im Landkreis Bayreuth. „Es kann in niemandes Interesse sein, wenn beispielsweise eine einzige überaus begeisterte Einzelbewertung einen Versicherer auf den ersten Platz hievt, diese Ansicht aber von keinem weiteren Makler geteilt wird.“ 

 

„Die Frage, weshalb nicht die qualitativ besten Tarife auch am häufigsten verkauft werden, lässt sich mit Blick in eine andere Branche sicher sehr anschaulich beantworten“, heißt es von der Genossenschaft weiter. Hierzu geben die Vema-Verantwortlichen ein Beispiel aus der Autobranche: „Die Mercedes S-Klasse ist mit Sicherheit eines der besten Serienautos, die man kaufen kann. Dennoch verkaufen sich deutlich mehr VW Golf. Weil am Ende immer noch der Kunde entscheidet, welcher Schutz ihm ausreicht und was er gewillt ist, zu zahlen.“