Digitalisierung und Stornoquote
„Meine Stornoquote liegt bei 5 Prozent“
Die Finanz- und Versicherungsmaklerin Patrycia Gracia Reinecke schwört auf Digitalisierung. Wie sie damit ihre Stornoquote senken konnte, warum Online-Medien zum Teil sogar mehr Nähe als persönliche Gespräche schaffen und wozu sie trotzdem noch Briefmarken braucht.