Versicherungsvertrieb
Wie man den heißen Draht zum Kunden richtig nutzt
Heute halten viele Unternehmen fast ausschließlich via Telefon den persönlichen Kontakt zu ihren Kunden. Entsprechend wichtig ist es, dass an den Telefonen fachlich kompetente sowie kundenorientiert denkende und handelnde Mitarbeiter sitzen, die Menschen für sich und ihr Unternehmen begeistern können. Ein Gastbeitrag von Trainerin Johanna Schott.