Natixis-Strategin Esty Dwek
Service im Umbruch
Esty Dwek ist bei Natixis für globale Marktstrategien zuständig. Foto: Natixis Investment Managers
Der Dienstleistungssektor ist von Corona-Pandemie ganz besonders betroffen. In den Subbranchen gibt es jedoch erhebliche Unterschiede. Natixis-Strategin Esty Dwek sagt, welche Trends sich abzeichnen.
Zweitens: Die Pandemie hat die zentrale Bedeutung neuer Technologien in vielen Bereichen erneut unterstrichen und wird deren Verbreitung stark beschleunigen. Dies gilt auch für den Dienstleistungssektor. In jenen Bereichen, die besonders gut für online-basierte Kommunikation oder Internethandel geeignet sind, wird es zu Veränderungen kommen. Unter anderem auch deshalb, weil von Investorenseite einiges Geld in neue Geschäftsmodelle fließt, das den technologischen Umbruch vorantreibt.
Als Folge davon werden sich am Markt vor allem jene Unternehmen bewähren, die auf dem Weg der technologischen Innovation am weitesten fortgeschritten sind, und die über die Mittel verfügen, in ihre technische...
Märkte bewegen Aktien, Zinsen, Politik. Und Menschen. Deshalb präsentieren wir dir hier die bedeutendsten Analysen und Thesen von Top-Ökonomen - gebündelt und übersichtlich. Führende Volkswirte und Unternehmensstrategen gehen den wichtigen wirtschaftlichen Entwicklungen clever und zuweilen kontrovers auf den Grund.
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Zweitens: Die Pandemie hat die zentrale Bedeutung neuer Technologien in vielen Bereichen erneut unterstrichen und wird deren Verbreitung stark beschleunigen. Dies gilt auch für den Dienstleistungssektor. In jenen Bereichen, die besonders gut für online-basierte Kommunikation oder Internethandel geeignet sind, wird es zu Veränderungen kommen. Unter anderem auch deshalb, weil von Investorenseite einiges Geld in neue Geschäftsmodelle fließt, das den technologischen Umbruch vorantreibt.
Als Folge davon werden sich am Markt vor allem jene Unternehmen bewähren, die auf dem Weg der technologischen Innovation am weitesten fortgeschritten sind, und die über die Mittel verfügen, in ihre technische Weiterentwicklung zu investieren. Solche Unternehmen werden wachsen, andere hingegen vom Markt verschwinden.
Drittens wird es einige Dienstleistungsbereiche geben, in denen sich die Firmen mit ihren Geschäftsmodellen nach Corona zumindest teilweise veränderten Einstellungen gegenübersehen. Das gilt zum Beispiel für den Bereich der Geschäftsreisen. Waren onlinegestützte Kommunikation und Videokonferenzen häufig zunächst nur der Pandemie geschuldete Notlösungen, so hat sich inzwischen herausgestellt, dass diese Art des Arbeitens auch Vorteile für die Unternehmen mit sich bringt.
Unter anderem lassen sich so Reisekosten in erheblichem Umfang sowie Gesundheitsrisiken für die Belegschaft reduzieren. Natürlich wird es weiterhin Fälle geben, in denen das persönliche Gespräch vor Ort unerlässlich ist. Allerdings wird auch die Erkenntnis reifen, dass entsprechende Reisen oftmals eben nicht notwendig sind und eingespart werden können. All jene Firmen, die sich mit der Organisation, Durchführung oder Abrechnung solcher Reisen beschäftigen, werden den „Wind of Change“ zu spüren bekommen. Dies gilt für Reiseagenturen, Fluggesellschaften und Zugbetreiber genauso wie für Hotels.
Stärkung des Lokal- und Regionalgedankens
Schließlich wird die Pandemie einen weiteren Trend beschleunigen, der bereits jetzt schon erkennbar ist. Gemeint ist der nachhaltige Konsum, der zunehmend auch auf regionale Anbieter setzt. Dahinter steht die Überlegung, dass weitverzweigte überregionale und internationale Produktions- und Lieferketten nicht nur wenig transparent, sondern auch krisenanfällig und mitunter nicht ESG-konform sind.
Während das Regional- und Lokalprinzip in vielen Dienstleistungsbereichen naturgemäß ohnehin stark ausgeprägt ist, wird der Wunsch der Verbraucher nach Stärkung des Lebensraums vor Ort durch die Krise weiterwachsen. Im Lebensmittelbereich hat der Anbau und Verkauf regionaler Produkte unter anderem in Deutschland bereits zu einem veritablen Boom geführt. Die Frage, ob dieses Modell nicht auch in anderen Segmenten des Dienstleistungssektors funktionieren kann, wird durch Corona an Bedeutung gewinnen.
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