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Aus Kundensicht Die nachhaltigsten Versicherer Deutschlands

ADAC Versicherungen

ADAC Versicherungen | © ADAC/Christoph28
ADAC-Hubschrauber | Foto: ADAC/Christoph28

ADAC Versicherungen punktet sowohl mit ökologischer und ökonomischer Nachhaltigkeit, als auch mit sozial verantwortlichem Handeln sowie mit nachhaltiger Mitarbeiter- und Kundenorientierung: In allen diesen fünf Bereichen bescheinigen die Kunden der Versicherung des Automobilclubs "sehr gute" Leistungen.

Versicherungskunden achten verstärkt auf Umweltkriterien. Fast jeder zweite Deutsche kann sich vorstellen, seine Police bei einem Versicherer abzuschließen, der besonderen Wert auf Klima- und Umweltschutz legt. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Umfrage des Instituts für Demoskopie Allensbach. Ein Viertel der Befragten kann sich auch vorstellen, für diese Produkte etwas mehr Geld zu bezahlen.

Doch welche Versicherer nehmen die Kunden als besonders nachhaltig wahr? Dieser Frage ging die  Studie „Nachhaltigkeit und Verantwortung von Finanzdienstleistern“ der Kölner Ratingagentur Servicevalue in Kooperation mit Focus-Money nach.

Neben der ökologischen spielte auch die soziale und ökonomische Nachhaltigkeit der untersuchten Unternehmen sowie deren Mitarbeiter- und Kundenorientierung eine Rolle. Alle fünf Nachhaltigkeitsaspekte – ökonomische Nachhaltigkeit, sozial verantwortliches Handeln, ökologische Nachhaltigkeit, nachhaltige Mitarbeiterorientierung und nachhaltige Kundenorientierung – haben die Forscher anhand der Kundenurteile einzeln bewertet. Ein „gut“ erhielten alle Unternehmen, die einen überdurchschnittlichen Wert erzielt haben. Unternehmen, die wiederum über dem Durchschnitt der mit „gut“ bewerteten Unternehmen lagen, erhielten ein „sehr gut“. Alle fünf Einzelurteile flossen gleichgewichrtet in die Gesamtwertung ein.

Wir stellen Ihnen die Versicherungen mit der Gesamtwertung „sehr gut“ vor (in alphabetischer Reihenfolge).

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