Übersicht: Digitalisierung

Neuer Job für Frank Breitschwerdt, der in acht Jahren bei Check24 unter anderem den Aufbau mehrerer Versicherungsvergleiche des Online-Portals verantwortete: Ab sofort verstärkt er das Management des Düsseldorfers Rechtsdienstleisters Helpcheck als dritter Geschäftsführer.

Große Gewerbekunden der Versicherer hierzulande sind derzeit schlecht auf ihre Anbieter zu sprechen. Denn es ist in den vergangenen Jahren schwer geworden, einen großen Industriebetrieb ausreichend gegen die finanziellen Folgen eines Cyberangriffs abzusichern. Jetzt helfen sich die Firmen selbst.

Mit der steigenden Lebenserwartung gewinnt auch das Thema Pflege immer mehr an Bedeutung: Die Zahl der Menschen, die aus gesundheitlichen Gründen dauerhaft Hilfe brauchen, wächst. Neben der rein finanziellen Unterstützung geraten weitere Hilfen der Krankenversicherer für ihre Kunden in den Fokus.

Kaum ein Megatrend verändert unsere Umwelt so sehr wie die Digitalisierung. Hierdurch erweitern sich allerdings auch die Angriffsmöglichkeiten für „Online-Kriminelle“ und die Nachfrage nach Cybersecurity wächst. Johannes Ries, Gründer von Apus Capital und Technologieexperte, erläutert die Chancen, die diese Entwicklung für Investoren bietet.

Auch für Deutschlands Krankenkassen ist Top-Service über digitale Kontaktwege ein wichtiger Treiber für mehr Kundenzufriedenheit. Doch eine reine Digitalisierungsstrategie oft führt in die Sackgasse, warnen die Autoren einer aktuellen Marktanalyse: 12 Prozent der Kunden lehnen digitalen Kontakt ab.

Vor fünf Jahren begann Ottonova als Start-up. Ist der digitale Krankenversicherer mit etwa 35.000 Kunden heute erwachsen? Darum geht es in einem aktuellen Podcast mit den Chefs des Insurtechs. Sie kündigen den Einstieg ins boomende bKV-Geschäft an – und eine Produktinnovation im deutschen PKV-Markt.

Um beispielsweise lange Wartezeiten auf einen Therapieplatz zu vermeiden, greifen viele Patienten zum Smartphone: Ärzte können ihnen nämlich Apps auf Rezept verschreiben, deren Kosten die Krankenkassen übernehmen. Doch längst nicht jedes der digitalen Angebote kann einen heilsamen Effekt nachweisen.

Das Angebot an Versicherungen am deutschen Markt verändert sich laufend. Ausgewählte Neuprodukte und Anpassungen stellen wir zum Wochenschluss gesammelt vor. Diesmal geht es um private Pflegeversicherungen der R+V, Gewerbeversicherungen der Gothaer und Kfz-Versicherungen der Allianz.

Unter dem Namen Chat GPT hat das US-Unternehmen Open AI einen Chatbot entwickelt, der auf künstlicher Intelligenz basiert. Er könnte zukünftig Callcenter ersetzen, die beispielsweise für Versicherer ein großer Kostenblock sind. Deren Experten könnten sich stärker auf schwierige Fälle konzentrieren.

Welche Social Media-Plattformen nutzen Versicherer besonders häufig und welche Gesellschaften stellen sich bei welchen Themen besonders geschickt an? Diesen Fragen ging eine aktuelle Studie von Research Tools nach.

Damit Banken und Versicherungen als Arbeitgeber attraktiv bleiben, verzichten sie verstärkt auf Präsenzpflicht im Büro. Um dem Fachkräftemangel zu begegenen, betonen sie zudem ihre Nachhaltigkeit und Job-Chancen für Frauen. Hierbei sind die Finanzdienstleister sogar Vorbilder für andere Branchen.

Lohnt es sich Gold zu kaufen? Was hat es mit Öl-Aktien auf sich? Und was unternehmen die Notenbanken gegen die Inflation? Diese Fragen und weitere Themen haben Experten 2022 für DAS INVESTMENT durchleuchtet. Für welche Artikel sich unsere Leser besonders interessierten, siehst du in dieser Bildergalerie.

Altersvorsorge ist für viele Menschen hierzulande Flickwerk: Für mehr Durchblick im Wirrwarr der drei Säulen des deutschen Rentensystems soll bald ein staatliches Online-Portal sorgen. Dort sollen Sparer ihre Ansprüche übersichtlich gebündelt finden. Zunächst muss es aber den Praxistest bestehen.

Vergangene Woche gab Swiss Life Deutschland den Kauf von Franke und Bornberg Research bekannt. DAS INVESTMENT sprach mit Michael Franke darüber, was sich nach der Übernahme ändert und wie Interessenskonflikte zwischen dem neuen Eigentümer Swiss Life und seiner Research-Tochter vermieden werden sollen.

Ein „alter Hase“ wird neuer Top-Manager: Jörg Schmidt wechselt ab Januar zu dem Berliner Insurtech Element. „Als erfahrener Personalstratege wird er zusammen mit Astrid Stange eine tragende Rolle in der zukünftigen Ausrichtung des Unternehmens einnehmen“, heißt es von dem digitalen Versicherer.

Wie sich der Fondsvertrieb entwickelt hat und vor welchen Herausforderungen die Branche steht – darüber sprechen BVI-Chef Thomas Richter und Achim Küssner, Deutschlandchef von Schroders, in der neuen Podcast-Folge von „Nachdenken“.