Zukunft der Finanzvertriebe: Folge 4 „Berater Dreh- und Angelpunkt der Kundenbeziehung“
Inwieweit versuchen Ihre Berater den Kunden bei der Altersvorsorge von höherrentierlicheren Anlageformen wie zum Beispiel Aktienfonds anstelle der klassischen Lebensversicherung (LV) zu überzeugen?
Ausgangspunkt unserer Beratung ist der Kunde und sein persönlicher Bedarf – nicht ein Produkt. In der Produktwelt etablieren sich als Alternative zu klassischen LVs immer mehr die Neuen-Garantie-Produkte. Wir sind davon überzeugt, dass die Absicherung des so genannten Langlebigkeitsrisikos weiterhin sehr wichtig sein wird für viele Kunden – das funktioniert nur über Rentenversicherungen. Natürlich beraten wir aber auch Kunden, die auf Fonds setzen wollen. Mit dem MLP Vermögensdepot haben wir hier ein sehr transparentes und kostengünstiges Modell: 1,2 Prozent jährlich auf das Depotvolumen – gleichzeitig Weiterreichung sämtlicher Retrozessionen an den Kunden.
Welche neuen Geschäftsbereiche abseits der Altersvorsorge wie zum Beispiel Sachversicherungen und das Firmenkundengeschäft haben Sie in den vergangenen Jahren neu erschlossen beziehungsweise welche wollen Sie in Zukunft neu aufbauen?
Neben dem bereits genannten Kauf von Feri und Domcura sind hier unsere Digitalisierungsstrategie und unsere Recruiting-Offensive anzuführen. Außerdem sind wir im Bereich Immobilien nochmals aktiver.
Das Vermögensmanagement (bei MLP und Feri) hat sich in den vergangenen Jahren sehr positiv entwickelt. Zusammen betreuen wir mittlerweile ein Vermögen von 29 Milliarden Euro – Tendenz steigend. Positiv für diese Entwicklung ist die weiterhin erhöhte Nachfrage, gerade in der anhaltenden Niedrigzinsphase gibt es einen Beratungsbedarf im Vermögensmanagement. Nicht zuletzt durch die Akquisition der Domcura-Gruppe erwarten wir in der Sachversicherung stark steigende Erlöse.
Strategisches Portfolio deutlich ausgeweitet
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Grafik: MLP AG
Um der gewachsenen Kundennachfrage nach Immobilien noch stärker Rechnung zu tragen und die Umsatzbasis nachhaltig zu verbreitern, hat MLP sein in 2014 gestartetes Beratungsangebot rund um Immobilien nochmals deutlich ausgebaut. MLP Berater können auf Wunsch des Kunden inzwischen Immobilien für Eigen- und Fremdnutzung anbieten. In der Immobilienfinanzierung erzielte MLP neue Höchstwerte im vermittelten Neugeschäft und die Erlöse aus der Immobilienvermittlung die sich in den sonstigen Provisionserlösen zeigt, legten deutlich zu.
2015 lag zudem ein wichtiger Fokus auf der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Personalarbeit sowie auf der Aus- und Weiterbildung und der Gewinnung und Entwicklung neuer Berater. So konnten wir zuletzt die Zahl der Berater wieder steigern – die Anzahl der Bewerbungen sogar sehr deutlich.
Außerdem haben wir die Umsetzung unserer Online-Strategie vorangetrieben: MLP ist im vergangenen Jahr unter anderem eine Kooperation mit dem Fintech-Unternehmen Mass Up eingegangen, um Nutzern den Abschluss einfacher Produkte zu ermöglichen. Zusätzlich haben wir einen neuen Internetauftritt für junge Erwachsene gestartet sowie die Präsenz in Sozialen Medien weiter ausgebaut. Ziel all dieser Maßnahmen ist es auch dort, uns als Gesprächspartner in allen Finanzfragen zu positionieren und Interessenten zu generieren.
