10 brennende Fragen zu Fintechs Werden Fintechs und Digitalisierung die Bankfiliale ersetzen?
Karsten Wenzlaff vom Institut für Kommunikation in sozialen Medien (Ikosom)Allein aufgrund des Kostendrucks wird die Filialdichte der Banken zurückgehen. Davon wird vermutlich vor allem der ländliche Raum betroffen sein, welches den Zugang zu Bankdienstleistungen für ältere Menschen oder Menschen ohne Internetanschluss erschweren wird.
Bankdienstleistungen wie das Eröffnen von Konten werden in Zukunft vermehrt online vorgenommen werden. Filialen werden nur noch dort betrieben werden, wo Anbieter die Bankdienstleistungen und anderen Dienstleistungen kombinieren können, wie das beispielsweise die Deutsche Post AG und die Postbank tun.
Die Filialen sind nach wie vor ein wichtiges Gut der Banken – daher müssen neue Nutzungskonzepte entwickelt werden, um das Filialnetz erhalten zu können.
