Kfz-Policen Die 3 Versicherer mit den zufriedensten Kunden
Ranking der Kfz-Filialversicherer
Huk-Coburg erzielt mit dem Qualitätsurteil „gut“ den ersten Rang unter den Kfz-Filialversicherern. In puncto Service sowie Vertragsleistungen erreicht das Unternehmen jeweils den ersten Rang mit 87,6 Prozent beziehungsweise 87,3 Prozent positiven Bewertungen.
Der Anteil an Ärgernissen ist mit weniger als 3 Prozent der niedrigste der Filialversicherer. Zudem äußern die Befragten eine hohe Weiterempfehlungsbereitschaft: Der Net Promoter Score (NPS) der Coburger liegt bei +41,8.
Rang zwei belegt der Landwirtschaftliche Versicherungsverein Münster (LVM) ebenfalls mit einem guten Gesamtergebnis. Dabei spielt das Preis- Leistungs-Verhältnis eine tragende Rolle: Fast 94 Prozent der Befragten zeigen sich hiermit zufrieden (Rang eins).
Auch hinsichtlich Vertragsleistungen und Service schneiden die Münsteraner mit Top-3- Platzierungen ab. Zudem ist die Bereitschaft zur Weiterempfehlung bei den LVM-Kunden vergleichsweise stark ausgeprägt – der NPS liegt bei +44,0.
Es folgt auf dem dritten Rang die insgesamt als „gut“ beurteilte Württembergische Gemeinde-Versicherung (WGV). Der Stuttgarter Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit erreicht in allen abgefragten Bereichen hohe Punktwerte.
So fallen beispielsweise die Kundenstimmen zum Service in fast 87 Prozent der Fälle positiv aus. In puncto Ärgernisse profiliert sich WGV ebenfalls: Nur 4,5 Prozent der Befragten geben an, negative Erfahrungen mit dem Anbieter gemacht zu haben.
