Kfz-Policen Die 3 Versicherer mit den zufriedensten Kunden
Ranking der Kfz-Direktversicherer
Der beliebteste Kfz-Direktversicherer ist Cosmos Direkt. In allen Testbereichen liegt das Unternehmen vor den weiteren Direktversicherern und verzeichnet beispielsweise bei den Vertragsleistungen mehr als 92 Prozent eher oder sogar sehr zufriedene Kunden.
Zudem ärgerten sich weniger als 2 Prozent der Befragten schon einmal über den Saarbrückener Versicherer aus der Generali-Gruppe. Und auch die Weiterempfehlungsbereitschaft der Befragten fällt mit einem Net Promoter Score (NPS) von +54,5 hoch aus.
Huk24 liegt auf dem zweiten Rang, ebenfalls mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“. Fast 95 Prozent der Befragten zeigen sich etwa mit dem Preis- Leistungs-Verhältnis zufrieden. Und der Service wird in fast 94 Prozent der Fälle positiv bewertet (jeweils Rang zwei).
Hallo, Herr Kaiser!
Über ein erlebtes Ärgernis berichten hingegen nur rund 3 Prozent der Kunden des Direktanbieters aus dem oberfränkischen Coburg. Zum positiven Ergebnis trägt auch die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft bei, die sich in einem NPS von +45,5 widerspiegelt.
Auf dem dritten Rang landet die Sparkassen Direktversicherung mit dem Qualitätsurteil „gut“. Hinsichtlich der Vertragsleistungen wählen über 32 Prozent der Befragten die bestmögliche Antwortoption „sehr zufrieden“ – kein Direktversicherer schneidet in diesem Punkt besser ab.
Zudem sorgt der Service des Anbieters aus Düsseldorf für eine relativ hohe Kundenzufriedenheit und erreicht im Vergleich den drittbesten Wert. Das Unternehmen bezeichnet sich als „der Pionier unter den Direktversicherern“ mit 25 Jahren Erfahrung.
