Trends in der Versicherungsbranche 2020 „Vom reinen Kostenerstatter zum Begleiter der Versicherten“
Oliver Brüß, Gothaer
„In der Krankenversicherung wird das Thema E-Health weiter an Bedeutung gewinnen. Trends wie die elektronische Gesundheitsakte oder Telemedizin werden sich verstärken. Vertrieblich setzen wir weiter auch auf private Zusatzversicherungen wie zum Beispiel die kürzlich eingeführten Krankenhauszusatztarife Gothaer Mediclinic S Premium und Mediclinic S Plus.
Beim unserem Cyber-Schutz überarbeiten wir unser Angebot laufend und kommen Ende des Jahres mit einem erneuerten Deckungskonzept an den Markt. Daneben bauen wir die Leistungen und Prozesse in unserem Ökosystem Cyber kontinuierlich aus. Das heißt, wir bieten neue Services für unsere Versicherungsnehmer.
Zudem arbeiten wir am Zugang und den Schnittstellen zu Dienstleistern im Hinblick auf Risk-Management vor dem Schaden. Das gilt insbesondere im Schaden-Handling, um einen schnellen und im Zusammenspiel verschiedener Dienstleister reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.“
