Umfrage unter Verbrauchern Das erwarten Privatkunden von der Filialbank der Zukunft
Die Ansprüche an eine Filiale
Grafik aus der QIDF-Kundenstudie 2019 „Privatkunden in Filialbanken“
| Foto: Gesellschaft für Qualitätsentwicklung in der Finanzberatung mbH; SPLENDID RESEARCH GmbH, Hamburg
Für mehr als zwei von drei Befragten sind kompetente Ansprechpartner in einer Filiale weiterhin wichtig. Nur jeder Zwanzigste gab an, dass er keine Beratung für seine Finanz- beziehungsweise Geldangelegenheiten benötige.
